to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Muavinin Nedeniyle Yanlış Aktarma Ve Çerkezköy’de İndirilme
21.09.2026 tarihinde saat 07.00 için Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy – Çorlu Otogar güzergahına, 3913747 PNR numaralı bileti satın aldım ve yolculuğuma Alibeyköy’den başladım. Esenler Otogarı’na geldiğimizde sebebini kimsenin net olarak açıklamadığı bir şekilde Kale Seyahat’in başka bir aracına aktarıldım ve bu sırada ismim de anons edilerek çağrıldı.
Benim Çorlu’ya gitmek için bilet almama rağmen, ne olduğunu anlayamadan Çerkezköy’de indirildim. Özellikle muavin arkadaşın kaba, umursamaz ve aşağılayıcı tavırları nedeniyle yol boyunca ve sonrasında ciddi şekilde rahatsız oldum. Daha sonra durumu anlatmak için soluğu yazıhanede aldım. Oradaki yetkili beyefendiler gayet nazik ve ilgili davransalar da, yaşadığım sorunu fiilen çözemeyeceklerini ifade ettiler.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir otobüse aktarılmam, ardından da yanlış bir noktada indirilmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Bu nedenle 550 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aktarma ve yanlış indirme işlemlerinin neden yaşandığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Müşteri temsilcisinde sorunumu kusursuz çözdüler teşekkür ederim.
