to read complaints and reviews, or file yours.Anında İptal Talebim Reddedildi Ve 600 TL İade Talebim Karşılanmadı
23.09.2026 tarihinde saat 19:30 Marmaris–İzmir seferi için 21 numaralı koltukta, PNR numarası 3932609 olan bileti Marmaris’te A***** acentesinden 600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra, aynı dakika içinde iptal etmek istedim.
Telefonla görüştüğümde, tarafıma sürenin dolduğu ve bu nedenle iptal/iadeye izin verilemeyeceği söylendi. Bileti aldıktan hemen sonra iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Biletimi satın aldığım anda yaptığım iptal talebimin kabul edilmesini ve 600 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini, en azından kullanılmayan bilet için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
