to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüsündeki Gecikme Ve Plansız Duraklamalar Düğün Katılımını Engelledi
Kale firmasından 27 Eylül 2026 tarihinde Gebze Otogarı’ndan Kozlu Otogarı’na saat 15.25 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet PNR numaram 3958504’tür. Saat 14.25’te orada olması gereken otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 15.30 civarında geldi.
Yolculuk sırasında, seyahat güzergahında belirtilmeyen yer ve zamanlarda mola verildi, otogar olmayan yerlerden yolcu alındı ve bununla birlikte yolcularla gereksiz tartışmalar yaşandı. Bu plansız duraklamalar ve tartışmalar nedeniyle otobüsün akşam 19.20’de Kozlu’da olması gerekirken, bu saatte hala yolda olması söz konusuydu. Tüm bu aksaklıklar, çalışan olarak katılmak zorunda olduğum bir düğüne yetişemememi doğrudan etkiledi.
Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve verilen hizmetin bilette belirtilen saat ve kurallara uygun olmaması nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Uygulamanın yapay zekasının kullanımı sebebiyle yanlış bilgiler verilmiş otobüsüm uygulama ekran görüntüsünde paylaştığım gibi 15.25 tir şu an saat 20.22 ve otogar olmayan yerlerde yolcu indirip bindirilmesi kanunen yasak olmasına rağmen zaman kaybına yol açan duraklamalar söz konusudur şu anda bu duraklamalardan birinden bu şikayetimi iletiyorum
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
