to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kale Seyahat’ten Sakarya Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek için saat 21.00 seferine bilet aldım. Bileti alırken bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi. Otobüsün kalkış saati 21.00 olmasına rağmen saat 21.57 olmasına karşın hâlâ ortada ne bir otobüs ne de net bir bilgi vardı.
Saat 21.27’de yazıhaneye giderek otobüsün rötar yaptığını öğrendiğim için biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece numaramı isteyip bana SMS geleceğini söylediler. Ne bir SMS geldi ne de sorunumla ilgilenen oldu. Terminal içindeki zabıta ekiplerine de durumu anlattım fakat yine bir çözüme ulaşılamadı.
Hem zamanım boşa harcandı hem de mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu kadar sorumsuzluk gösteren personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benim hayatımdan çalınan bu süre ve yaşadığım stresin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler zaman kaybımla alakalı çözüm olmasa da ücret iadesi yapılacak denildi gayet memnun kaldım ama tekrardan Kale Seyahat ile yolculuk yapmam
Beni aradılar ücret iadesi yapacağız yehanelerimizden gidip alabilirsiniz dediler yezhaneye gittiğimde bana denilen kelime şu bize hiçbir arama veya böyle bir bilgi gelmedi o yüzden yapamayız benim yine bir rezil olma durumum oldu bu konu ile ilgili dava açmayı düşünüyorum artık bu kadar rezillik nedir yani
