Tekirdağ Muğla Seferindeki Sık İptaller Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Kale Seyahat’ten 21.04.2026 tarihinde Tekirdağ–Muğla güzergahı için saat 15.15 seferine bilet satın aldım. PNR numaram 2721769. Daha önce de defalarca başıma geldiği gibi, sefere 1 gün kala yine iptal SMS’i geldi. İptal gerekçesi her zaman olduğu gibi “teknik aksaklıklar” olarak belirtiliyor ve bu firmada yaşadığım toplam 4. Bilet iptali oldu.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda “Sıra numaranız 1, tahmini süre 1 dakikadan az” şeklinde bir bilgilendirme yapılmasına rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum ve görüşme sırası bir türlü bana gelmiyor.

Tekirdağ–Muğla gibi uzun bir yol için plan yaparken sürekli iptal yaşamak ve sağlıklı bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu nedenle, özellikle son güne bırakılan bu tarz sefer iptallerinin azaltılmasını, iptal sebeplerinin daha şeffaf şekilde açıklanmasını ve müşteri hizmetleri hattının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.