to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Kale Seyahat’ten Ankara–Zonguldak seferi için bilet aldım. Bayram dönemine denk gelen bu yolculukta otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca peronda beklemek zorunda kaldım, firmayı aradığımda da ne zaman geleceği belli değil denilerek net bir bilgi verilmedi. Otobüs geldiğinde ise en arka koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca üzerime sürekli yağmur damladı, oldukça mağdur oldum. Bu yaşadığım sorunlar üzerine daha önce Şikayetvar’a da yazdığım şikayetim sonrasında Kale Seyahat müşteri hizmetleri beni arayarak telafi amaçlı konuk yolcu bileti tanımlanacağını söyledi.
Bu konuk yolcu biletini 20 Nisan’dan beri Ankara–Zonguldak veya Zonguldak–Ankara hattında kullanmak istiyorum, planlarımı da buna göre yaptım ancak müşteri hizmetlerini aradığımda beni gerekli birime bağlamıyorlar ve bilete onay vermedikleri için hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Defalarca görüşmeme rağmen ortada somut bir çözüm ve kullanılabilir bir bilet yok.
Kale Seyahat’in, daha önce telafi olarak söz verdiği konuk yolcu biletini bir an önce onaylayarak tarafıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Zonguldak–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten, Obilet üzerinden bilet aldım. PNR/bilet numaram 2107462’dir. Saat 07.50’den itibaren Zonguldak otogarındaydım, ancak 08.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üze...
16 Ocak’ta saat 15.00’te kalkan Kale Turizm otobüsü ile Zonguldak’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat süren yol, firmanın keyfi beklemeleri ve gecikmeleri nedeniyle 9 saatte bitti. Yolculuk sırasında herhangi bir kaza, yol kapanması veya olu...
8 Ocak 2026 Perşembe günü Zonguldak’tan Ankara AŞTİ’ye giden, saat 19.00 kalkışlı ve 10.30’da AŞTİ’ye varması gereken Kale Turizm otobüsüyle yolculuk yapacaktım. Otobüs önce Zonguldak otogarına geldi, ardından güzergahta olmayan başka bir otogara gitti ve bizi almadan oraya geçti. Aradığımızda yakla...
20 Kasım saat 17.30’da Zonguldak’tan Ankara istikametine gidecek Kale Seyahat otobüsü için 5 numaralı koltuktan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık yarım ...
06.03.2026 tarihinde Zonguldak terminalden Kale Seyahat’in gece 01.00 Zonguldak–Ankara seferine bindim. Bileti almadan önce özellikle kalkış ve varış saatlerine dikkat ederek işlem yaptım, sistemde varış saati 04.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek Ankara’da başka bir firmadan aktarma otobüs bilet...
Yorumlar