Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kale Seyahat’te Eski Otobüs Ve Dar Koltuklar Memnuniyetsizliğe Yol Açtı

Feyza
24 Nisan 10:57396
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim üzerine geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim

23 Nisan 2026 akşam 22:15’te Söke’den Çerkezköy’e Kale Seyahat ile yaptığımız yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık 15 saat süren bu uzun yolculukta kullanılan otobüsün oldukça eski olması ve koltukların son derece dar olması nedeniyle ne belim ne de bacaklarım rahat etti, yolculuğu büyük sıkıntı içinde tamamladım. 19 ve 20 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve oturma alanı Konfor açısından kesinlikle yeterli değildi.

Bu kadar uzun bir yol için daha konforlu, bakımlı ve geniş koltuklu araçlar kullanılmasını beklerdim. Ayrıca yol boyunca yalnızca iki kez çay–kahve servisi yapılması da böyle bir mesafe için yetersiz kaldı. İki kişi için Obilet üzerinden kartla toplam 3.800 TL ödeyerek bilet aldım ve ödediğim ücret karşılığında çok daha rahat bir yolculuk yapmayı beklerken, hem otobüsün eski ve konforsuz olması hem de ikramların azlığı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kale Seyahat’ten özellikle uzun yol seferlerinde daha yeni ve konforlu araçlar kullanmasını, koltuk aralıklarının ve oturma alanının iyileştirilmesini ve ikram servislerinin bu yol uzunluğuna uygun şekilde artırılmasını bekliyorum.

24 Nisan 11:38 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

24 Nisan 15:11

Sayın Feyza Ö. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

25 Nisan 13:01

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Feyza
Feyza
25 Nisan 15:30

Şikayetim üzerine geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kale Seyahat'te Eski Ve Konforsuz Otobüsle Hayal Kırıklığı, Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

Muammer
21 Eylül 2025 13:12729

21.09.2025 tarihinde Ankara-Çorlu seferi yapan, saat 10:00 kalkışlı Kale Seyahat otobüsünde (koltuk no: 13) çok ciddi so...

Yanlış Rota Ve Uzayan Yolculukta Şoförün Umursamaz Tutumu

Ali
3 Ocak 17:34423

28.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Söke–Çerkezköy seferine saat 22.15’te, 19 ve 20 numaralı koltuklarda iki kişi olara...

5
Çözüldü

Kale Seyahat’te Beklenen Konfor Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Serap
18 Ağustos 2025 15:55841

08.08.2025 tarihinde saat 22:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bodrum Tor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Mağduriyeti

Kale SeyahatMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Seyahat
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat Bir DahaAsla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale Seyahat  YolcuServisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahat İzmirİzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif
Kale Seyahat İzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Kale Seyahat İzmirİstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Profil fotoğrafı
Arin
Kale Seyahat Pişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Kale SeyahatPişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular