Kale Seyahat’te Eski Otobüs Ve Dar Koltuklar Memnuniyetsizliğe Yol Açtı

23 Nisan 2026 akşam 22:15’te Söke’den Çerkezköy’e Kale Seyahat ile yaptığımız yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık 15 saat süren bu uzun yolculukta kullanılan otobüsün oldukça eski olması ve koltukların son derece dar olması nedeniyle ne belim ne de bacaklarım rahat etti, yolculuğu büyük sıkıntı içinde tamamladım. 19 ve 20 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve oturma alanı Konfor açısından kesinlikle yeterli değildi.
Bu kadar uzun bir yol için daha konforlu, bakımlı ve geniş koltuklu araçlar kullanılmasını beklerdim. Ayrıca yol boyunca yalnızca iki kez çay–kahve servisi yapılması da böyle bir mesafe için yetersiz kaldı. İki kişi için Obilet üzerinden kartla toplam 3.800 TL ödeyerek bilet aldım ve ödediğim ücret karşılığında çok daha rahat bir yolculuk yapmayı beklerken, hem otobüsün eski ve konforsuz olması hem de ikramların azlığı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kale Seyahat’ten özellikle uzun yol seferlerinde daha yeni ve konforlu araçlar kullanmasını, koltuk aralıklarının ve oturma alanının iyileştirilmesini ve ikram servislerinin bu yol uzunluğuna uygun şekilde artırılmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Feyza Ö. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Şikayetim üzerine geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim
















