Kale Seyahat'in Bakım Eksikliği Nedeniyle Sefer İptali Ve Bilet Değişikliği Mağduriyeti

20 Nisan 2026 Pazartesi günü Tekirdağ Saray’dan saat 09.45 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için bilet aldım. Araç saatinde hareket etti, yolcu sayısı azdı. Çerkezköy’e geldiğimizde “arabanın bakımı yapılmadı, sefer iptal oldu” denilerek otobüsten indirildik, saat yaklaşık 10.15’ti ve benim derse yetişmem gerekiyordu.

Bize 10.30 seferinin de iptal olduğunu, 11.00 otobüsüne bindirileceğimizi söylediler. Ben geç kalacağım için bilet iadesi isteyip başka bir firmayla gitmek istedim. Beni bir görevliye yönlendirdiler, bu kişi bana 15 dakika sonra bineceğimi söyledi, ben de bekledim. Bir süre bir şeylerle uğraştıktan sonra dışarı çıkıp gitti, bana hiçbir açıklama yapılmadı, 11.00 otobüsünü de beklettiler.

Bu süreçte telefonuma sürekli biletimin değiştiğine dair SMS’ler geldi, saatleri defalarca değiştirdiler. Yolcu az diye sefer iptal ettiklerini, oluşan durumu gizlemek için biletimi kendi kafalarına göre yeniden düzenlediklerini düşünüyorum. Ayrıca yola çıkarken araç içindeki kameranın peçete ile kapatılmış olduğunu da fark ettim.

Tekirdağ Kale Seyahat’in bu tutumundan ve yolcuları bu şekilde mağdur etmesinden şikayetçiyim. Bu yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesi ve insanların bu uygulamalardan haberdar olması için durumun herkesçe bilinmesini istiyorum.