Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Modem Değişimi Hakkımın Reddedilmesi
"Sorunum çözüldü müşteri memnuniyeti için teşekkür ederiz"

"Sorunum çözüldü müşteri memnuniyeti için teşekkür ederiz"

07.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo online işlemler üzerinden internet başvurumu yaptım ve hemen ardından e-Devlet üzerin...den gerekli evrakları onayladım. Sonrasında tarafıma yönlendirilen Teknofix randevumu 09.02.2026 tarihi için oluşturdum. Randevu günü akşamüzeri gelen personel, e-Devlet’te onaylad
13.02.2026 tarihinde yaklaşık 13:00'ten beri Kablo Net ev internetim tamamen kesik. Şu an saat 22:16 olmasına rağmen hâl...â internetim yok. İzmir Karşıyaka Bahçelievler mahallesinde 100 Mbps paket kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini gün içinde

Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de kullandığım internetim son 3 gündür aşırı derecede ...yavaşladı, indirme hızım 0.2 Mbps seviyesine düştü ve doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmak ist
Kablo Net internet abonesiyim. 06.02.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok. İstanbul’un Fatih il...çesinde yani İstanbul'un göbeğinde bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk olarak 08.02.2026 tarihinde aradım ve ertesi günü sabah saat 9 ile 2 arasında teknik destek ekibi

"IP değişikliği isteğim hızlıca çözüldü ve ping değerlerim bir gözle görülür derecede azaldı. Hızlı dönüş için teşekkürler."
"Geç de olsa arıza giderildi"
"Şikayetvar'a şikayetimi yazana kadar uğraştırdılar ama şikayet sonrası ilgilenen müşteri temsilcisi gayet kibar bir şekilde iletişimde bulundu ve işimi hemen halletti."
TÜRKSAT Kablo Net ile 09.02.2026 tarihinde internet aboneliği için sözleşme... onayladım. Ancak aradan makul bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli sinyal problemi yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor,... modem çekmiyor ve sürekli modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz. Daha önce tüm modem ışıkları yeşil yanarken, şimdi iki ışık turuncu yanıp sönüyor ve bağlantı istikrarsız hale ge

"Hızlıca çözüldü. Teşekkür ediyorum."
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle tarifemi de...ğiştirdim. Bu süreçte iade etmem gereken cihazları 22 Ocak tarihinde zamanı
"Teşekkürler"
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı ile ilgili sıkıntılar yaşıyorum, so...n 1 aydır ise sorunlar iyice artmış durumda. İnternet gün boyu sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da hız ciddi derecede düşüyor. Ev internetini hem işim hem günlük kull
Kablo Net ev interneti ve televizyon hizmetimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:00’den beri, yani yaklaşık 10 saattir ta...mamen kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de TV yayınım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net
"Problem çözüldü, TÜRKSAT yetkilileri GPON dönüşüm işlemlerini başlattı, 5 gün içerisinde dönüşümün yapılacağı iletildi. Teşekkürler"

Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden beri sürekli internet kopma... problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arama
TÜRKSAT Kablo Net’in Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yakla...şık 45 gün önce internet hızımı 100 Mbps’ten 200 Mbps’e çıkarmak istedim. Kendi modemimi kullanıyordum ve yıllardır 100 Mbps hızda hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak talep sonrası ta
İstanbul’da kullanmakta olduğum Kablo Net internet aboneliğimi hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdim. İptal so...nrasında modem, adaptör ve ara kabloları iade etmem gerektiği söylendi ve 13 Şubat Cuma günü bu ürünleri kargoyla geri gönderdim. Ancak iade için kargoya gittiğimde benden 145 TL k
13.02.2026 sabahı saat 10.00 civarında Turkcell Kablo Net fiber aboneliğim ...için yeni modem takıldı ve en geç 2 saat içinde internetin aktif olacağı sö

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV/uydu hizmetini kullanıyorum ancak bulunduğum adrese yıllardır altyapı yeni...lemesi yapılmıyor. 7–8 senedir aynı altyapı ile hizmet veriliyor ve yıl olmuş 2026 olmasına rağmen hâlâ gerekli altyapı çalışması gerçekleştirilmedi. Altyapı yetersiz olduğu için

Yaklaşık 2017 yılından beri Ankara Cebeci’de aynı adreste Kablo Net üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. Abon...eliğimin başından bu yana, binanın altyapısının eski olduğu söylenerek sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yıl 2026 olmasına rağmen, Ankara’nın merkezi bir bölgesinde bulunan
Ekim ayında TÜRKSAT’tan internet bağlatmak için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bağlantı yapılacağını söyleyip gitti, ard...ından gelen ekip ise kablonun arızalı olduğunu belirtti. Kabloyu yarım saat içinde yenisiyle değiştirmeme rağmen o günden sonra uzun süre gelen giden olmadı ve internetim bağlanmad
Antalya Muratpaşa Belediyesi Yeşilbahçe Mahallesi’nde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık son 4–5 aydı...r internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor ve her kesinti olduğunda en az 2–3 gün, bazen 6 güne kadar internetsiz kalıyorum. Buna r
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net internet aboneliğimde 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, çözülecek” denilip herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor, vatandaş olarak dikkate alınmadığ

Kablo Net ev internetimi İstanbul Güngören’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık ...iki gündür internetim tamamen kesik ve bu durum neredeyse her ay ortalama üç gün boyunca tekrarlanıyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan, gece gündüz fark etmeksizin rastge
Kablo Net abonesiyim. 12.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarından beri evimde internet hizmeti tamamen kesik. O günden bu... yana toplam 3 kere arayarak arıza kaydı bıraktım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bugün tekrar aradığımda ise sadece ezbere müşteri hizmetleri cümleleriyle geçiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100