to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
TÜRKSAT internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Adana Seyhan’da bulunan adresimde hizmet alıyorum ve bütün işlerimi bu internet üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturdular ancak ne bir gün ne de bir saat bilgisi verdiler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Acil destek talep etmeme rağmen, arıza kaydı olduğu için tekrar kayıt açamayacaklarını söyleyip bir çözüm sunmuyorlar ve talebimi dikkate almıyorlar.
1052998025 numaralı aboneliğim için internete hiç bağlanamama sorunumun acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin hızlıca yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
