to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil İşlemi İçin Doğru Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Kablo Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir aydır nakil işlemi yaptırmak istiyorum fakat doğru müşteri hizmetleri numarasına bir türlü ulaşamıyorum. Çok fazla farklı numara var, bayiler ve aracı kurumlar da sürekli aradığı için hangisinin gerçek müşteri hizmetleri numarası olduğunu ayırt edemiyorum.
Bu nedenle nakil işlemiyle ilgili net ve doğru bilgi alamıyor, işlem başlatamıyorum. Kablo Net’in benimle doğrudan resmi müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişime geçerek nakil sürecim hakkında bilgi vermesini ve gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum. Mümkünse daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi İ**** Bey’in beni aramasını özellikle rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz Talep etmiş olduğunuz saatte sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte talep etmeniz durumunda sizlerle irtibata geçtiğimiz çağrı merkezi numaramız üzerinden işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bir önce arayan Müşteri temsilcisi beyefendiye de İhsan beye de teşekkür ediyorum. Yetkinlikleri ve bilgi aktarımları harika.
Nakil işlemini gerçekleştiremedik. Ben de yeni adresime başka bir hizmet sağlayıcıdan internet bağlattım. Eski adresimdeki interneti ücretsiz iptal etmek için bazı belgeler istediler. Bana denilen sadece İkamet belgesi iken şimdi mail olarak eksik belge gönderdiğimi bildirmişler. Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu diye bir belge deniyor. Benden istenen bu değildi. Süreç sürekli uzuyor. Saçma sapan işler.
