to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 200 Mbps Hız Gelmiyor, Sürekli 40-50 Mbps
Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sözleşmedeki hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde internetim sürekli olarak 40–50 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen hız problemi devam ediyor. Herhangi bir iyileşme olmadı ve halen vaat edilen 200 Mbps hızı göremiyorum.
İstanbul Ümraniye adresimde aldığım bu hizmet için, internet hızımın sözleşmede belirtilen 200 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve hızın stabil şekilde bu seviyede kalmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün eve ekip gönderildi, ve sağ olun hiçbir şey değişmedi.
Sayın Müşterimiz; Gün içerisinde ekiplerimize tekrar bilgi verilmiştir. Ekiplerimiz tarafından cihaz değişimi sağlanarak, dağıtım kutusu üzerinden sinyal kontrolü sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
