to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Ekip Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo internet 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. 06.06.2026 tarihinde saat 23.30 civarı internet alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. Ardından 07.06.2026 günü için 09.00-14.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu an 07.06.2026 saat 21.50 ve hâlâ internetsizim. Tüm gün evde bekledim, zil çalarsa duymam endişesiyle günlük işlerimi bile yapamadım. Gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayıp kaydın acil olarak işleme alınmasını istedim, ayrıca şikayet formu da doldurdum fakat buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap alınmadım. Müşteri olarak gerçekten insan yerine konulmadığımı hissediyorum ve sinirlerim ile bütün günüm mahvoldu.
Müşteri numaram 1018272482’dir. Kullanamadığım internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilerin bu şekilde habersiz bırakılmamasını, en azından randevuya gelinmeyecekse zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim ivedilikle giderildi ve saha ekibinin (teknik ekip) gelemeyeceği durumda da müşterinin ivedilikle bilgilendirileceğine söz verildi.
