to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcük’te Sürekli İnternet Kesintisi İşime Ağır Darbe Vurdu
08.06.2026 sabah saatlerinden beri Kocaeli Gölcük Şirinköy Kalıcı Konutları’ndaki adresimde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; bölgemizde sık sık internet kesintisi oluyor ve artık bu durum katlanılamaz bir hâle geldi. Sürekli tekrar eden kesintiler hem işimi aksatıyor hem de aldığım hizmete olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise, kendi çağrı merkezlerine dahi ulaşamadıklarını, bu yüzden bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hem uzun süreli ve sık tekrarlayan internet kesintileri yaşamam hem de bilgi alamamam, böyle bir hizmet sağlayıcı için kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşanan kesintilerle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle taahhüt süremiz biter bitmez aboneliğimizi iptal edeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
