Kablo Net Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 aydır Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda sorun iyice arttı ve neredeyse tüm gün internetsiz kaldık. Bu durum işlerimizi yetiştirmekte ciddi şekilde zorlanmamıza neden oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "b...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini Kayseri/Talas adresimde kullanıyorum. Son zamanlarda internetim birden bire gidiyor ve sinyal gelmiyor. Özellikle bugün tekrar yaşadığım bu sorun daha önce de defalarca meydana geldi. Farklı zamanlarda, günün çeşitli saatlerinde internet bağlantı...

12 Kasım’da Bartın Merkez’de Kablo Net 24 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için eve geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...

15.11.2025 tarihinde, 09:00-18:00 saatleri arasında yeni abonelik kurulumum için verilen randevuya kimse gelmedi. Turgutlu Kurtuluş Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım ve randevu saatleri boyunca evde bekledim. Kurulum gerçekleşmeyince 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “Sizi ...

TÜRKSAT Kablo üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son zamanlarda, hizmette sürekli sorunlar yaşıyorum. Sabahtan beri hem internet hem de TV yayını tamamen yok ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Hizmetin kalitesi çok yetersiz ve eksik; ne zama...

04.11.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım 100 Mbps Limitsiz TÜRKSAT Kablo internetimin kurulumu için 11 gündür bekliyorum. Osmaniye Merkez’deki adresime kurulum ekibi bir türlü gelmedi. 38016057 şikayet numarasıyla ve en az 5 kez daha müşteri hizmetlerini arayarak hem şikayet hem de kurulum talebind...

Yaklaşık 2 aydır Adana/Seyhan Pınar Mahallesi'nde kullandığım Kablo Net 100 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün akşam saatlerinde internet hızım aşırı düşüyor ve ping değerim 1300’e kadar çıkıyor. Bu durum 3-4 dakikada bir tekrar ediyor ve yaklaşık 1 dakika sonra düzeliyor, anc...

İki gündür İstanbul Ataşehir’de TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde Wi-Fi bağlantısı ile ilgili şifre sorunu yaşıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hiçbir cihazdan Wİ-Fİ'ye bağlanamıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım, modeme resetlem...

Kablo Net 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı için tarafıma 1058,60 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturanın yüksek geldiği söylendi. Ancak taahhüdümün biteceğine dair bana...

Bursa ili Nilüfer ilçesi Barış Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir Kablo Net internet abonesiyim. Binanın mevcut internet kablolarında sorun olduğu için, Kablo Net’in ana kutudan doğrudan evime yeni kablo çekmesi gerekiyordu. Bu talebimi yaklaşık 3 ay önce ilettim ve o günden beri defalarca müşt...

TÜRKSAT Kablo Net’in Aramıza Hoşgeldin kampanyası kapsamında DSL internet hizmeti almaktayım. 10 Kasım 2025’ten bu yana, yani 4 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Şanlıurfa/Haliliye’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca modemi de sıfırladım. ...

11 Kasım 2025 tarihinden beri Koblonet ev internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli "Bölgenizde genel arıza var" denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı numaram: 38116944. Bu sorun sadece bu sefer değil, sürekli tekrar ediyor ve her seferinde ay...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için İstanbul Ümraniye’de, Ev34 adresinde kurulum ve bağlantı randevusu aldım. 9 Kasım’da saat 12:00’ye kadar gelmeleri gerekiyordu ancak ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “gelecekler” denildi fakat herhangi bi...

24 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, yalnızca sözleşmeyi imzalatıp herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sözleşmeyi imzalamazsam kurulum yapılamayacağını söylediler, ben de imzaladım. Daha sonra 11 Kasım’da tekrar arandım ve kurulu...

2 Kasım’dan bu yana Kablo Net internet hizmetim için kurulum bekliyorum. Başvurumdan sonra ekipler gelip gittiler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hiç olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek bekletildi...

Kablo Net’in İzmir Bostanlı’daki internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır ara ara bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Son iki gündür ise tamamen kesinti var ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her aradığımızda “en kısa sürede çözülecek” deniyor; ancak bu kısa süre iki günü geçti ve hâl...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, gün içinde ve akşam saatlerinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır zaman zaman bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, komşularımda da aynı şekilde devam ediyor. Arıza kaydı açıldığı söylendi ancak şimdiye kadar hiçbir tekn...