to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey Bölgesinde Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğim yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor ve aboneliğimin başından bu yana internet bağlantımda sürekli kopma ve dalgalanma yaşıyorum. Sorun günün belirli saatlerinde değil, gündüz akşam fark etmeksizin her zaman tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğunu, ekranların açılmadığını ve bu nedenle yardımcı olunamayacağını söylediler. Uzun süredir devam eden bu soruna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması beni mağdur ediyor.
Hizmeti Gaziantep Şahinbey bölgesinde kullanıyorum ve müşteri numaram 1082167827’dir. Sürekli kopan ve dalgalanan internet nedeniyle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bağlantı sorunumun detaylı şekilde incelenerek gerekli altyapı veya port düzeltmelerinin yapılmasını ve internetimin stabil, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışmasını aksi takdirde cayma bedelsiz aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
