to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Adres Değişikliği Gecikiyor, Yeni Evde İnternet Ve TV Kullanılamıyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak için 05.10.2026 tarihinde adres değişikliğimi bildirdim. Ancak o günden bugüne kadar altyapı sorgulaması ve şebeke kontrolü için herhangi bir ekip gelmedi; işlemimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde en kısa sürede gelecekleri söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen. Yeni evimde hem internetimi hem de beraberinde aldığım TV paketini kullanamıyor olmam, günlük işlerimi ve evdeki temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Adres değişikliği sonrasında altyapı kontrolümün bir an önce tamamlanmasını ve hem internet hem de TV hizmeti içeren aboneliğimin yeni adresime taşınarak kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bundan sonraki sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
