to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliği İçin Kesilen Haksız Fatura İptali
Kablo Net’e yaptığımız abonelik başvurusu hiçbir zaman tamamlanmadığı ve bu süre boyunca evimizde hiç hizmet alamadığımız halde, 1960003186 hizmet numaralı aboneliğimiz için 202609 dönemine ait kea2026013711655 numaralı, son ödeme tarihi 20.10.2026 olan 2.750 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendik. Hizmet hiç başlamamasına rağmen bu kadar yüksek bir borç yansıtılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında bu bedelin iptal edilebilmesi için bizden kargo takip numarası istendi. Talep edilen bilgiyi kendilerine ilettik; ancak buna rağmen söz konusu fatura hâlen sistemde görünmekte ve iptal edilmemiş durumdadır.
Abonelik hiç gerçekleşmemiş ve fiilen hiçbir hizmet sunulmamış olmasına rağmen tarafımıza çıkarılan 2.750 TL tutarındaki bu faturanın ivedilikle ve tamamen iptal edilmesini, adımıza herhangi bir borç ya da yasal takip kaydı oluşturulmamasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kolaylıklar dilerim herkese!
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
