to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Sorulara Yanıt Vermeyip Görüşmeyi Erken Sonlandırması
10.10.2026 tarihinde saat 15.38’de TÜRKSAT Kablo’nun +90 850 806 99 99 numarasından yeni üyelik işlemleriyle ilgili olarak arandım. Müşteri hizmetleri temsilcisine yeni üyelik hakkında sorular sormak ve detay öğrenmek istedim.
Ancak görüştüğüm temsilci sorularıma net ve açıklayıcı yanıtlar vermek yerine sürekli konuşmayı bitirmeye çalıştı. Benim sorularım bitmeden “iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırma eğilimindeydi. Bu tavırdan dolayı kendimi ciddiye alınmamış hissettim ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.
Yeni üyelik hakkında sorularıma açık ve net bilgi verilebilmesini, müşteri temsilcisinin iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
