Ödenen Faturalar Sonra Doğalgaz Mühürlü Kaldı, Yetkililer Yardımcı Olmadı

İzgaz doğalgaz abonesiyim. Kocaeli Derince’deki adresimde, unutup ödemediğim doğalgaz faturası nedeniyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan sayacım mühürlenmiş. 1011643 abone numaralı faturalarımın tamamını derhal ödedim, aradan zaman geçmesine rağmen doğalgazı açmaya gelen bile olmadı.

Kesme işlemine gelince kimse aramadan, uyarmadan sayaç mühürleniyor; iş mağdur olan aileyi rahatlatmaya gelince ortada tek bir yetkili yok. Telefonla aradığımda evde küçük çocuklar olduğunu özellikle belirttim, “hemen ilgileneceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Şu an mesai saati dışında da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve çocuklarla birlikte evde doğalgazsız, soğukta bırakılmış durumdayız. Bu kadar sorumsuzluk ve umursamazlık, hele ki içinde çocukların olduğu bir evde, kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Faturalarımı eksiksiz ödediğim halde doğalgazımın halen mühürlü tutulması nedeniyle, acilen ekip gönderilerek doğalgazımın derhal açılmasını, yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu tür ihmallerinizin sorumluluğunu üstlenmenizi talep ediyorum.