to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Kaydı Görünmediği İçin Doğalgaz Açılmıyor Ve Isınma Sorunu Yaşıyorum
İzgaz İzmit Abonelik Merkezi’ne 14.09.2026 tarihinde Yuvacık Yakacık Mahallesi, Başiskele, Çevik Sokak’taki adresim için doğalgazın açılması talebiyle başvuruda bulundum ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. İlk abonelik olduğu için iç tesisat işlemleri için Güçlü Mühendislik ile de görüştüm ve süreci başlattım.
Ancak iç tesisat firması sistemlerinden randevu alamadığını, sistemde benim aboneliğimin görünmediğini söylüyor. Ben de çağrı merkezini aradığımda sözleşme numaram olan 1849291 ile işlem yaptıramıyorum, “abonelik bulunamadı” şeklinde bilgi veriliyor. Bu nedenle iç tesisat firması sorunun İzgaz kaynaklı olduğunu, İzgaz ise iç tesisat firmasına yönlendirilmem gerektiğini söyleyerek birbirini işaret ediyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Yaklaşık iki haftadır doğalgaz açılmadığı, doğal olarak sıcak su ve ısınma olmadığı için evde çok zor şartlarda yaşamaya çalışıyorum. Adıma yapılan başvurunun ve abonelik kaydının sistemde neden görünmediğinin acilen incelenmesini, sözleşme numaram üzerinden aboneliğimin aktif hale getirilerek doğalgaz sayacımın takılmasını ve gazın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Serkan G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
