to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz'da Yeni Abonelik Randevu Alınamıyor
İzgaz üzerinden yeni abonelik açma işlemi için iki gündür hem internet sitesi üzerinden hem de telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Körfez İzmit bölgesindeki adresim için işlem yapmak istiyorum.
İnternet sitesine girdiğimde sistem randevu oluşturma ekranını hiç açmıyor, ilerleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise randevu talep ettiğimde bu kez de “böyle bir sözleşme numarası ile abonelik yoktur” şeklinde bir uyarı aldığımı, bu nedenle sisteme girilemediğini söylüyorlar. Oysa elimdeki bilgiler doğru ve aboneliğe esas sözleşme numaram Sözleşme No 1854562 şeklindedir.
Hem internetten hem telefondan randevu alamadığım için abonelik açma işlemini başlatamıyorum ve mağdur oluyorum. İzgaz’dan, ilgili sözleşme numaram üzerinden sistemdeki sorunun kontrol edilmesini, randevu oluşturma engelimin kaldırılmasını ve abonelik açılışım için en kısa sürede randevu verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülfidan Ş. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Hemen ilgilendiler 2 gün içinde sorunumuz çözüldü ve aboneliğimiz başlatıldı.
