to read complaints and reviews, or file yours.
İki yıldan az bir süre önce İstikbal Hera genç odası takımı aldık. Kurulumdan itibaren kitaplığın kapağını tutan vidalar...da sürekli gevşeme sorunu yaşıyorduk. Vidaları sıkmamıza rağmen sorun devam etti. Yaklaşık 2 ay önce büyük bir gürültüyle oğlumun odasına koştuk; kitaplığın kapağı tamamen düşmüştü
01.12.2025 tarihinde İstikbal Trabzon Ortahisar Kaşüstü şubesinden masa ve 4 adet sandalye satın aldım. Satış temsilcisi... özellikle masanın asla çizilmeyeceğini söyleyerek ürünü bize bu şekilde anlattı. Ancak ürün daha ilk günden çizildi ve bu durum bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tesl
İstikbal markasına ait 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Ancak yatağı aldıktan kıs...a süre sonra, yaklaşık 10 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladık ve konforu tamamen bozuldu. Bu durum üzerine Saint-Etienne’deki İstikbal bayisine başvurdum. Benden yat
36 yaşındayım ve bugüne kadar İstikbal denince aklıma her zaman kalite, güv...en ve değer duygusu gelirdi. Ancak Manisa Yunusemre’deki İstikbal bayisinde
"Sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
İstikbal’den Karabük’teki Ardyz Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce al...dığım bazada, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı sorunu başladı. Ay
İstikbal Mobilya’dan Lena yemek odası takımı aldık; sandalyelerin ayakları düzgün değil, çapraz duruyor, bir tanesi kırı...ldı. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp’tan iletişim kurmaya çalıştık; dönüş yapılacağını söylediler, ancak hâlâ bir dönüş yok. Bu kadar para verip üzerine bir d
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce aldığım Talia model koltuk takımında, kullanımın üçüncü ayında belirgin tüylenmeler b...aşladı ve zamanla koltukların neredeyse her yerinde tüylenme ve pütürleşme oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşamak be
Aralık 2023’te İstikbal’den bir yatak aldım. Kısa süre içinde bu yatak sebebiyle ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım v...e rahat uyuyamaz hale geldim. Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını, yanlış yatak almış olduğumu söyleyip konuyu kapattılar. Ne değişi
29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 haft...a arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem d
Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal’den Lena model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü Ankara Yenimahalle’de bulunan Yön Mağaz...acılık bayisinden aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra koltuk takımının kaz ayağı olan kısımlarında kendiliğinden sararma problemi ortaya çıktı ve bu durum o günden bu
09.11.2025 tarihinde İstikbal.com.tr üzerinden c6b80be93535969890 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürenin 30 ila 45 gün arasında olacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse 2
05.09.2024 tarihinde Adana Çukurova’daki İstikbal Aşkım Mobilya bayisinden William siyah köşe takımı satın aldım. Ürün h...âlâ garanti kapsamında. Ürün yaklaşık bir yıldır salonumda duruyor ve daha ilk 6 ay içinde dikişlerinde atma, oturum kısmında ses gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Servis geldiğinde t
24.10.2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Dudullu Nizamlar bayisinden oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünl...er parti halinde teslim edildi; ancak orta sehpa en son getirildi ve üzerinde beş farklı noktada bariz defo olduğunu gördüm. Ürünü getiren personele bu şekilde teslim almayacağımı
Uşak İstikbal mağazasından 2024 Eylül ayında teslim edilen Mitra yatak odası takımı ve Mitra koltuk takımında ciddi soru...nlar yaşıyorum. Ürünler ilk geldiğinde hafif bir gıcırtı vardı, önemsemedik; ancak zamanla bu gıcırtı sesi hem koltuklarda hem de baza ve başlıklarda iyice arttı ve artık rahatsız
İstikbal’den Ankara Oran şubesinden komple evimin eşyasını aldım. Aldığım ürünler içinde yer alan William model köşe tak...ımının kollu kısımlarında belirgin bir renk ton farkı var. Ayrıca köşe takımının sırt kısımları, oturup kalktıkça rahatsız edici şekilde gacır gucur ses yapıyor. Ürün yaklaşık 1 a
Yaklaşık 1 yıl önce Çorum İstikbal AHL Park şubesinden, tavsiye üzerine Mery köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün alın...masını takiben yaklaşık 6. Ayda koltuğun oturma alanında ip çekilmesi şeklinde belirgin deformeler başladı. İlk başta model kaynaklı olabileceğini düşündüm; ancak problemin büyümes
İstikbal’den İstanbul Pendik Yazarlar şubesinden Eylül 2025 tarihinde yatak, baza ve borneo başlık 120’lik bej başlık sa...tın aldım. Ürün teslim edildiğinde yatak başlığının ayıplı olduğunu, başlığın bir kısmının farklı renk, diğer yarısının ise gri olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü aldığım
Ekim ayında İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından amcam için F*** Ö**...**** adına iki adet çekyat satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en g
14 Aralık akşamı İstikbal Sincan Ahi Evran Ayaş Caddesi mağazasından yaklaşık 70.000 TL tutarında bir koltuk takımı satı...n aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünün rengini bile henüz seçmemiştik, yani üretime dahi başlanmamışken ertesi gün, 15 Aralık sabahı ürünü iptal etmek istedi
İstikbal'den almış olduğum Emily genç odası baza başlık ürünümün teslimat süresinin üzerinden 3 hafta geçti. Verilen tes...limat gününde odanın hazır olması için odayı boşalttım ve şu an çocuklarıma yatıracak yatağım yok. Aldığım mağazayı aradığımda problemin kendileriyle alakalı olmadığını, İstikbal'i
Sivas İstikbal A**** gruptan Mayıs ayında Borneo yemek masası, koltuk takımı, konsol ve aynalarını satın aldık. Temmuz a...yında ürün teslimi için geldiler ve kurulum sağlandı. Aynaların yerine karar veremediğimiz için takılmasını istemedik. Geçen hafta aynı mağazadan Borneo TV ünitesi aldık. Bugün gel
Beylikdüzü İstikbal şubeden koltuk takımı ve yemek takımı aldım; fakat hepsi o kadar kalitesiz çıktı ki dokununca bile t...akır tukur oynuyor. Yeni evlendim, dört aylık evliyim. Dört aylık sandalye ve koltuk nasıl bu kadar oynayabilir, bilmiyorum; resmen kötü. Kesinlikle öneremiyorum. Zaten yastıkları
25.11 tarihinde İstikbal Efem Ticaret bayisinden bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün 23.12 tarihinde teslim ed...ildi; ancak gelen masa ve sandalyeler benim istediğim gibi değildi, bu nedenle sözleşmede yer alan iade hakkımı kullanmak istedim. İmzaladığım sözleşmede “teslim tarihinden itibar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
