to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Hassa Akbez İstikbal bayisinden aldığım 160 × 200 ölçülerindeki Arşive Life Gold ortopedik yatağım, yaklaşık iki ay önce çökmeye başladı. Yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştuğu için, garanti kapsamında incelenmesi talebiyle yetkiliyi eve çağırdım.
Gelen yetkili, yayların sağlam olduğunu ve sorunun yatağın fermuarlı üst bölümünden kaynaklandığını söyledi; ancak 10 yıl garantili yatağımda bu kısmın garantiye dahil olmadığını, yalnızca çelik ray sistemine garanti verdiklerini belirtti. Sorunu kendileri de tespit etmelerine rağmen, fermuarlı üst kısmı garanti kapsamında değiştirmek yerine bu parçayı bana 4.500 TL karşılığında satmayı teklif ettiler.
Ben bu yatağı marka güvenerek ve pahalı bir ürün olduğu için uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle aldım. Şimdi ise garanti süresi devam eden bir üründe, açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve yüksek bir bedel talep ediliyor.
Yatağımın yaşadığım çökme problemi dikkate alınarak, fermuarlı üst bölüm de dahil olmak üzere garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yatağın iadesi ya da değişimini talep ediyorum.
2022 yılında İstikbal mağazasından, kalitesine ve özellikle de verilen “10 yıl yay garantisi” sözlerine güvenerek bir yatak satın aldık. Ancak henüz 2 yıl dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Daha önce oluşturduğumuz servis kaydı sonrasında gelen ekipler yatağın tamir edildiğini söyleyerek ayrıld...
2016'da İstikbal'den aldığım 160*200 ebatlarında Active Life Bronze yatağında çökme oluştu. İstikbal genel merkezini aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servis ile görüşmemde fatura olursa garantiye girebileceğini söylediler. Ben de faturanın taşınırken kaybolduğunu ve satın aldığım bayinin fatu...
İstikbal’den Aralık 2023’te Edirne bayisinden Bronze Active Life model yatak aldım. Yatağı alırken 10 yıl garantili olduğu söylendi. İlk yaklaşık 1 yıl kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandım, ikinci yılda ise yatağın üst kısmında çökme başladı ve bel ağrılarım ortaya çıktı. Zamanla çökme daha...
İstikbal Yatakta Çökme, İlgisizlik Ve Fahiş Tamir Ücreti! 2020 yılında İstikbal’den yatak odası takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. Kısa süre sonra yatakta, yattığımız bölgelerde ciddi çökme ve orta kısımda belirgin bir bombe oluştu. Aynı yıl içinde iki kez servis kaydı açtırdım. Servis ekibi...
İstikbal’den yaklaşık 20 gün önce Active Layf Gold model bir yatak aldım. Çok kısa süre kullanmama rağmen yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve üzerinde yatarken rahatsız edici bir göçük hissediyorum. Sorunla ilgili olarak servis yönlendirmesi yapıldı ve gelip incelediler. Ancak yatağı...
Yorumlar