Teşhir Ürünü Gelen Kirli Koltuk Takımı Yeni Ürünle Değiştirilmelidir

Ankara Cebeci İstikbal şubesinden aldığımız koltuk takımı, eve paketli şekilde değil, tamamen açık bir şekilde getirildi ve bu durum baştan beri bizi şüphelendirdi. Koltukları detaylı incelediğimizde ürünün teşhir ürünü olduğunu, son derece kirli ve lekeli bir halde olduğunu gördük. Bu durumda ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz.

Mağaza ile görüştüğümüzde, çoğunlukla müsait olmadığımız zaman dilimlerine gelmek istediklerini belirttiler, “gelecektik” gibi sözlerle oyalandığımızı hissettik. Hatta mağazada konuşma sırasında, elinde tespih olan bir görevlinin üstümüze doğru yürüyerek son derece rahatsız edici bir tavır sergilemesi bizi iyice huzursuz etti. Sürecin başından beri çözüm odaklı gerçek bir dönüş alamadık ve sanki her şey bir oyalanma süreciymiş gibi kaldı.

Biz bu koltuk takımını teşhir ürünü olarak değil, sıfır ve temiz bir ürün olarak satın aldık. Koltuk takımının, teşhir olmayan sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ankara Cebeci İstikbal şubesini asla tavsiye etmiyorum ve ilgili birimlerin konuyu inceleyerek mağduriyetimizi gidermesini rica ediyorum.