Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Aynı Gün İptalinde Yüzde 30 Kesinti Şartı

ID:35673596

İstikbal Aynı Gün İptalinde Yüzde 30 Kesinti Şartı

Murat

İstikbal

07 Nisan 20:29

306

İstikbal, aynı gün yapılan iptal talebinde bile yüzde 30 ceza kesiyor. 04.04.2026 tarihinde İstikbal Antalya Sarısu mağazasından bir koltuk takımı için ödeme yaptık. Ancak aldıktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde, ürün içimize sinmediği için siparişi iptal etmek istedik ve ödemeden bir iki saat sonra mağazaya giderek iptal talebimizi ilettik.

Mağaza, iptal için ödediğimiz bedelden yüzde 30 kesinti yapacaklarını söyledi. Satın alma sırasında bize böyle bir kesintiden hiç bahsedilmemişti. Bu yüzde 30’luk kesinti bilgisinin sadece ödeme sonrasında verdikleri bir kağıtta yazdığını gördük. Yani satış öncesinde bu konuda bilgilendirilmeden, sonradan konulmuş bir şartla karşı karşıya bırakıldık ve bu durum bizi mağdur etti.

İptal talebimizi aynı gün ve çok kısa bir süre içinde iletmiş olmamıza rağmen bu oranda bir kesinti yapılmasının adil olmadığını düşünüyoruz. Ödediğimiz tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

08 Nisan 09:16 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Murat

10 Nisan 13:16

Arayan olmadı :) İstikbal pişmanlıktır tüm tanıdıklara reklamınızı bu şekilde yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Fabrika Hatası Olan Koltukta Değişim İsteği Reddedildi Yetkili Servis Hakaret Etti

Ali

İstikbal

18 Şubat 16:08

1.033

21 Aralık 2025 tarihinde sarısu İstikbal mağazasından plato s köşe koltuk takımı aldım. 29 Ocak 2026 tarihinde bana teslim edildi; ancak teslim edildikten sonra fark ettim ki fotoğraflardan da görüleceği üzere fabrikasyon bir hata mevcut. Bunu aldığım firmaya ilettim; firma yetkili servisle görüşmem...

İstikbal Fabrika Hatası Olan Koltukta Değişim İsteği Reddedildi Yetkili Servis Hakaret Etti

istikbal-fabrika-hatasi-olan-koltukta-degisim-istegi-reddedildi-yetkili-servis-hakaret-etti-3.jpg

Ömer sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımları Ve Berjer İçin Acil Çözüm Talebi

Ömer

İstikbal

10 Mart 18:31

535

Antalya Konyaaltı Sarısu 07130 adresindeki İstikbal mağazasından ev eşyası satın aldık. Yemek masası teslim edildi ancak koltuk takımları ve oturma odası berjer takımının bir tanesi hâlâ teslim edilmedi. 30 Ocak tarihinde tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceği söylenmişti fakat o tarihten bu yana b...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Reddedildi, Mağazadan Kaba Tutum

Ramazan

İstikbal

20 Ocak 12:16

729

Konyaaltı Sarısoy İstikbal şubesinden üç adet üçlü, bir adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 11.01.2026 tarihinde bu ürün için 85.000 TL ödeme yaptım. Ancak annem yurt dışına taşınacağı için ev düzenimiz tamamen değişti, mevcut koltuklara artık ihtiyacımız kalmadı ve bu nedenle...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koltuk Takımında Sorun, Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Osman

İstikbal

29 Kasım 2025 18:20

1.127

"Teşekkür sorun giderildi"

koltuk-takiminda-sorun-servis-ilgisizligi-ve-magduriyet-1.jpg

Renk Uyumsuzluğu Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Ürün Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

İstikbal

16 Ocak 16:49

1.034

Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından 12.11.2025 tarihinde koltuk takımı ile birlikte masa, 6 sandalye ve konsol satın aldım. Toplamda 125.000 TL ödeme yaptık. 29.12.2025 tarihinde montaj için ekip geldiğinde tekli koltukların renklerinin diğerleriyle farklı olduğunu gördük. Montaj i...