to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihini Aşan Ürün Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar
31.01.2026 tarihinde İstikbal Şentepe bayisinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 14.03.2026 verildi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ile 5 kez görüştüm. Her seferinde “bir sonraki hafta gelecek”, “merkeze mail atıyoruz” gibi net olmayan cevaplar verildi, ancak geçerli hiçbir gerekçe açıklanmadı ve kesin bir teslim tarihi tarafıma bildirilmedi.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Daha önce ürün Ankara içinde size teslim edilecek demişti Şentepe şubesi. Şimdi çağrı merkezi ise 1 hafta içinde üretilecek, 2hafta sonra teslim edilecek diyor bu nasıl iş nasıl bir satış anlayışı!
