Kırık Baza Değişimi Gecikiyor

"Kendi hatalarını kabullenip hasarlı gelen parçayı değiştiler"




"Kendi hatalarını kabullenip hasarlı gelen parçayı değiştiler"



İstikbal’den 2024 Şubat ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Dönmezsoy bayisinden krem rengi L koltuk satın aldım. Ödemem topla...mda yaklaşık 70.000–75.000 TL civarındaydı. Koltuğu aldıktan bir süre sonra oturma kısmında çökme yaptı; ancak kullanımımızı tamamen engellemediği için o aşamada bir bildiride bulu
16 Kasım 2025 tarihinde İstikbal/Bellona Hamburg şubesinden 2.250 € bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasın...da yapılan danışmanlık görüşmesinde, fikrimi değiştirirsem sözleşmeyi hiçbir sorun yaşamadan iptal edebileceğim açıkça ifade edildi ve bu konuda güvence verildi. Ancak 25 Aralık 2

İstikbal’den Ağustos ayında Şanlıurfa Haliliye Kasımoğulları bayisinden Lena yatak odası takımı satın aldım. Ürünün tesl...imatı baştan itibaren çok gecikti; uzun süre bekledikten sonra sonunda getirdiklerinde ise bu kez takımın parçalarında ciddi sorunlar vardı. Çekmecelerde problem vardı, bazanın baş

Bartın İstikbal mağazasından yaklaşık dört ay önce Active Life Bronz s yatak satın aldım. Ancak yatağı aldığım ilk günde...n beri yoğun bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladım. İlk başta yeni yatağa alışma süreci olduğunu düşündüğüm için bekledim fakat aradan aylar geçmesine rağmen ağrılarım hiç azalmadı,

İstikbal’den Malatya ili Şampiyon Mağaza’dan biri bir hafta arayla olmak üzere iki adet Star X antrasit üçlü koltuk satı...n aldım. İki ürünün de renkleri antrasit olmasına rağmen birbirinden bariz şekilde farklı geldi. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm ve değişim süreci başlatıldı. 20.03.2025 tarihin




2024 Ağustos ayında İstikbal’den bir yatak odası takımı satın aldım ancak baza kırık şekilde teslim edildi. Kırık olan k...ısım bazanın iç kısmında yer alıyor. Ürünü teslim aldığımız günden beri bu durumu satıcıya ilettim. Satıcı ilk söylediğimde kırık olan bazanın değişeceğini, bununla ilgilenecekler
İstikbal Mersin Mezitli Alsem Mobilya mağazasından l koltuk satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünün uzun kısmının sağ... veya sol olarak değiştirilebilir olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün teslim edildikten sonra koltuğun bu şekilde değiştirilemediğini ve s

24 Şubat 2024 tarihinde Malatya Gültekinler mağazasından İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı daha iki ...yıl bile olmadan koltuk takımının kumaş yüzeyinde belirgin şekilde tiftiklenmeler oluştu ve şu an koltukların görüntüsü yeni alınmış bir ürün gibi değil, oldukça yıpranmış duruyor.


2021 yılında Antalya Aspendos İstikbal mağazasından Vista yatak odası takımı ile Sleepy yatak, baza ve başlık ürünlerini... peşin olarak, bir kısmı da dolar ödemesi olacak şekilde toplam yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldık. Nişanımızın bozulması nedeniyle ürünleri hemen teslim almak istemedik ve ma

İstikbal’den İstanbul Bağcılar’daki bayiden tek kişilik baza ve başlık aldı...m. Daha 1 yıl bile olmadan baza başlığım sallanmaya başladı ve yaklaşık 1 h

İstikbal den 2024 yaz ayın da koltuk takımı almıştık fakat daha 1 sene olmadan tüylenme sorunuyla karşılaştık. Daha sonr...a koltuklarımızın bezlerini değiştirdiler. 2 ay geçmeden aynı sorun ile tekrar karşılaştık şu an bütün koltuk takımım aynı durumda.

İstikbal’den Sultangazi Aygünler mağazasından aldığım baza başlığını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürün daha kurulduğu ...ilk günden itibaren aşırı sallanıyordu ve kısa süre sonra tamamen kırıldı. Baza başlığının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.


Bursa Gemlik’te bulunan Çetinavcı Mühendislik San. ve Tic. A.Ş. isimli İstikbal bayisinden Fiona yemek masası takımı ve ...Fiona yatak odası takımı satın aldım. 25.12.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde yaptığım bu alışverişler sonrasında ürünleri iade etmek istedim; ancak iade talebim reddedildi ve ödediğ

İstikbal’den İstanbul Pendik Dinler Mobilya bayisinden aldığımız koltuk takımındaki iki adet üçlü koltuk, ürün ilk tesli...m edildiği günden beri sallanıyor. Teslimatın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti ve bu süre içinde kullanmaya devam ettikçe sallanma sorunu daha da arttı. Mağaza ve servis ile defal


Manisa ili Kula ilçesindeki İstikbal bayisi Erdi Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde yatak, baza, baza ayakları ve baza b...aşlığı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, pos makinesi sorunlu denilerek benden peşinat alındı ve kalan ödemeyi 10 Kasım’da yapma

Bursa Osmangazi’deki İstikbal mağazasından 3 gün önce 26 bin tl ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ürünü kısa süre iç...inde iade etmek için başvurdum ancak mağaza, “Biz sattığımız ürünü geri alamayız, siz mağazadan görerek aldınız” diyerek iade talebimi reddetti. Hem telefonla hem de mağazaya gide

"Teşekkürler kısa sürede sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için"





Yaklaşık bir yıl önce Erzincan Merkez’deki bayiden aldığımız İstikbal koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar y...aşamaya başladık. Henüz altı ay dolmadan koltuklarda yoğun ip çekmeleri ve kumaşta toplanmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşa

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü İstikbal mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, sehpa, zigon sehpa v...e Gümüşsuyu İpekzade halı satın aldım. Sipariş numaram 8205223’tür. Sözleşmede tüm ürünler için teslim tarihi 26 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ikili koltuğum halen tes




02.11.2025 tarihinde Antalya Dokuma Demirhan Mobilya İstikbal şubesinden yatak baza başlık seti satın aldım. Satın alırk...en teslimat için 1 ay ile 45 gün arası bir süre verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile birkaç kez görüştüm. Ürünün özel ölçü olduğu ve

Ankara Sincan Fatih gürkanlar İstikbal mağazasından köşe koltuk takımı, iki adet halı, iki kişilik yatak ve iki adet çif...t kişilik nevresim aldım. Ürünler 13.04.2025 tarihinde evime getirildi. Köşe takımını karga tulumba, naylona sarılı, ayakları takılmış ve kolları monte edilmiş şekilde getirdiler.




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100