to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal Keçiören Ankara şubesinden aldığım salon takımının teslimatı için 11.04.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu ver...ildi. Mağazada A**** Hanım ile özellikle bu saat için konuşup anlaştık, buna göre de bina için asansör kiralayıp ücret ödedik. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde teslimat yapıl
Trabzon Vakfıkebir’de bulunan bayiden yaklaşık 7 ay önce İstikbal marka oturma grubu, sehpa ve mutfak masası dahil olmak... üzere toplamda taksitli olarak yaklaşık 350 bin TL’lik ürün aldım, şu ana kadar da 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünleri alırken İstikbal markasına güvenerek uzun süre so
Yaklaşık 2–3 sene önce Kırıkkale Bağlarbaşı İstikbal bayisinden aldığım baza ve başlık, ilk günden itibaren sorunlu çıkt...ı. Başlık daha ilk günden çok sallanıyordu; bunun üzerine servis çağırdık ve tamir edildiğini söylediler, ancak sorun hiçbir zaman tam olarak düzelmedi. Geçen hafta baza başlığını
2025 yılının 5. Ayında Gaziantep İstikbal bayisinden aldığım oturma grubu ve gardırobun daha 9 aylık olmasına rağmen cid...di sorunlar yaşatmasına rağmen, servis ekibinin hem üründeki hataları normalleştiren hem de son derece saygısız bir üslup kullanan tavrından dolayı şikayetçiyim. Oturma grubunda k
22 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden 150X200 Sleepwell Energy s model yatak satın aldım. ...Satın alma sırasında teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtildi, ancak bugün itibarıyla neredeyse 50 gün oldu ve hâlâ ne yatağımı teslim alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Sipa
İstikbal’den İstanbul Esenyurt İstikbal mağazasından almış olduğum Star köşe takımını 8 aydır kullanıyorum. Koltuğu aldı...ktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta tüylenme, iplik kusması ve kenar kısımlarında açıklıklar oluşmaya başladı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyoruz. Yaşadığımız sıkıntıyı defalarca
25.09.2024 tarihinde Kayseri Talas İstikbal şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ancak ü...rün elime geçtikten sonra daha bir ay olmadan tekli koltuk çöktü, üçlü kanepenin de yayları çökmüş gibi oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması nedeniyle Tüketici Hakem Hey
İstikbal’den aldığım televizyon sehpasının kurulumu için 06.04.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Hasad Karnaval şubesi...nden gelen ekip eve geldiğinde, ürünün paketinden kapak kulpları çıkmadı. Kurulumu yapan usta da durumun kendi bilgisi dışında olduğunu söyleyerek montajı yarım bırakıp gitti ve bu
İzmir Kısıkköy İstikbal ana bayisinden 20.12.2025 tarihinde yeni evim için ...yatak odası takımı, yemek masası takımı ve oturma grubu satın aldım. Toplam
17 Ocak’ta İstikbal Temiz Mobilya Güneşli şubesinden yemek masası ve sandal...ye takımı ile birlikte koltuk takımı satın aldım, toplamda yaklaşık 60.000
Ankara Siteler'deki İstikbal Ali Tel mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığı...m gardırobun sürgü kapak stopperı, kurulum yapılıp servis gittikten hemen s
Yaklaşık bir yıl üç ay önce İstikbal Beylikdüzü mağazasından Arena isimli koltuk takımını satın aldım. Alırken özellikle... “leke tutuyor mu” diye sorduğumda, kesinlikle leke tutmadığını, kumaşın bu tarz lekeleri göstermeyen bir cinsten olduğunu belirttiler. Bu anlatılanlara güvenerek koltuk takımına y
"Ürünler teslim edildi, teşekkürler"
İstikbal Mobilya’dan Osmaniye Kılıç Kardeşler bayisinden 24.900 TL ödeyerek aldığım VISTASYHUCLU2B-LUNA hardal düz lunag...rı üçlü kanepede mekanizma arızası yaşadım. Üründeki bu ayıp nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, kanepenin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi ve karar yaklaşık
İstikbal’den İstanbul Ümraniye’de bulunan Bekarlar Mobilya şubesinden 31.08.2024 tarihinde Talia keten koltuk takımı üçl...ü koltuk aldım ve bu ürün için toplam 34.343,64 TL ödedim. Ürünü alırken özellikle kumaşta tüylenme olmayacağı yönünde vaatlerde bulunuldu. Bu firmayı köklü bir geçmişi, güvenilir
Yaklaşık 12 ay önce Yozgat Merkez’deki İstikbal mağazasından Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü 75.000 TL ödeyerek a...ldım ancak henüz ilk sene dolmadan koltukların kumaşında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle oturma ve temaslı olan bölgelerde belirgin şekilde kabarma ve tüylenme oluştu.
14.10.2025 tarihinde Kılıçlar Osmaniye İstikbal şubesinden aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürünü teslim aldıktan s...adece birkaç ay sonra belirgin deformasyon oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma ve bozulma olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile görüşt
Nisan 2024 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’deki İstikbal bayisinden yaklaşık ...6.500 TL ödeyerek, kredi kartıyla çekim yapılarak bir robot süpürge satın a
27 Ocak tarihinde Bursa İstikbal Yalova Yolu şubesinden bir sehpa satın ald...ım. Aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “üretim aşamasında” denilere
23.01.2026 tarihinde İstikbal’in online satış kanalı üzerinden Nora yemek masası ve sandalye siparişi verdim. Aradan geç...en onca zamana rağmen 09.04.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca bilgi almak için iletişime geçtiğimde sürekli “tedarik” denilerek geçişt
İstikbal’den aldığım Mary 7 koltuklu köşe takımım henüz 5 aylık olmasına rağmen oturum kısmında yaklaşık 3–4 cm çökme me...ydana geldi. Ürünü Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal o
Yaklaşık 12 aydır kullanmakta olduğum İstikbal Ares masa, herhangi bir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce mas...a altında kendiliğinden kılcal çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstikbal Yön mağazacılık a. Ş Ankara'dan almıştım. Durumu iletmek için İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak An
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal markasından Lena antrasit koltuk takımı satın aldım. Markanın ismine ve kalitesine güvenere...k ciddi bir bedel ödeyip aldığım bu ürünün üzerinde, kullanım sırasında oturmadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm lekelenmeler oluşmaya başladı. İlk zamanlarda lekeler azdı ancak özel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
