to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Bornova Efe Mobilya İstikbal bayisinden 1 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldık, 20 bin TL’yi peşin, kalan...ını ise kredi taksiti ile ödedik. Ürünün teslim tarihi çok gecikerek 17 Ocak’ta elimize ulaştı. Teslimat için gelen ekip, daha kurulum aşamasında koltuk takımının kolları ve gövdes
İstikbal marka raylı gardırobun kapağı açılıp kapanırken aşırı derecede ses yapmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sorun d...evam ediyor ve her açıp kapamada rahatsız edici bir ses geliyor. Servis başvurusu yaptım, iki ay kadar bekledikten sonra ancak servis gelebildi, kapağın parça değişimi yapılacağını
İstikbal Mamak C******** şubesinden Ekim 2024 tarihinde aldığım Gümüşsuyu marka halının garanti süresi devam ederken alt... kısmının döküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine İstikbal servisi ile iletişime geçtim ancak halının Gümüşsuyu marka olması sebebiyle yardımcı olamayacaklarını, Gümüşsuyu servisine
İstikbal’den aldığım Diego koltuk takımında, üzerindeki chester model düğmeler sürekli yerinden çıkıyor. 2025 yılında ba...şlayan bu sorun için talep oluşturduk, servis bir kez gelip düğmeleri değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar bozulma yaşadık ve sorun aynen devam ediyor. Üründe aynı
"Teşekkürler"
İstikbal’den yaklaşık 5 ay önce Antalya Liman İstikbal şubesinden en son çıkan, en pahalı oturma grubu modellerinden bir...ini satın aldım. Ancak ürün daha 2 ay olmadan sorun çıkarmaya başladı. Özellikle çekyat kısmının ortası belirgin şekilde çöktü ve süngeri deforme oldu, artık rahat oturulamaz hale
Çevremizdeki insanların kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı olması nedeniyle tavsiye etmeleri üzerine koltuk takımı alm...ak için İstikbal mağazasına gittik ve beğendiğimiz model olan roma modeli koltuk takımı aldık. Siparişten yaklaşık 40 gün sonra koltuk takımı teslim edildi. 3'lü koltukların ambala
"Teşekkür ediyoruz"
Merhaba, Ağustos 2024 tarihinde Diyarbakır kantarında bulunan İstikbal mağa...zasından mobilya satın aldım, ama şu ana kadar bazı eksiklerini tamamlamadı
İstanbul Pendik Alt Kaynarca’da bulunan İstikbal Yazarlar Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce bir koltuk takımı aldı...m. Ürünü aldığım günden kısa bir süre sonra koltukların kumaşında kan ve boya lekeleri oluştu ve bu lekeleri ne kadar dikkatli temizlemeye çalışsam da çıkmadı. Ayrıca başlıklarda o
Yaklaşık 1 yıldır İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatak kullanıyorum. Yatağı aldıktan birkaç ay sonra, özellikle son 6–7 a...ydır belirgin şekilde çökme oluştu. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşıyorum ve sabahları aşırı derecede yorgun uyanıyorum. Ürünü Aydın Kuşadası’ndaki İstikbal mağa
"İlgileri için teşekkür ederim sorun giderildi"
13.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık İstikbal mağazasından Nova başl...ık satın aldık. Kısa bir süre sonra yatak başlığından gıcırtı sesi geldiğin
17 Kasım’da Ankara Sincan Ayaş Caddesi İstikbal bayisinden bohem yatak odası takımı satın aldım. Aradan neredeyse 4 aya ...yakın süre geçmesine rağmen takımın sadece bir kısmı teslim edildi, makyaj aynası, şifonyer ve komodinler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Satın alırken teslimat için 4–6 hafta süre verildi
22.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya bayisinden, yeni evim için oturma odası ve yatak odası takımlarını toplu olarak, s...atın aldım. Satış sırasında teslimat için “en geç 45 gün” denmesine rağmen süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya ve sinir harbine dönüştü. Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerimin ta
16.12.2025 tarihinde İstikbal Mobilya’nın Piripaşa Mobilya bayisinden 120 × 190 ölçülerinde Sleepwell Energy s/unstress ...ytk 120 × 190 yatak siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 10.000 TL olarak kredi kartımdan peşin şekilde yaptım. Ödeme alınmasına rağmen bana herhangi bir fatura, sözleşme ya da m
"Mağaza çalışanı Ayhan bey konuyla ilgili geri dönüş sağladı, sonunda derdimizi anlatabildiğim çözüm sunan biriyle görüşme sağladım. Kendisine teşekkür ederim. Ürün satılırken gösterdikleri ilgili satış sonrasında da gösterselerde bu aşamalara gelmese çözüm için teşekkür ederim."
Yozgat Kolatarlar Ev Konsept İstikbal bayisinden Kasım 2025’te annem için iki adet İstikbal Nova kanepe satın aldım. Ürü...nlerin teslimatı Aralık 2025’te yapılacak denmesine rağmen ancak 9 Ocak 2026 tarihinde teslimat gerçekleşti. Teslimata gelen kanepelerden biri kırık, ayrıca bazı parçalar da eksikt
Ekim 2025 civarında Adıyaman Besni’deki İstikbal bayisinden, mağazanın tavsiyesi üzerine Active Life Gold büyük boy çift... kişilik yatak satın aldım. Bu yatak için yaklaşık 24.000 TL, yani neredeyse bir asgari ücret tutarında ödeme yaptım. Daha önce kullandığım ve çok memnun olduğum Optimal modelinden
İstikbal Tema Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 2024 yılında aldığım krem renk Viola üçlü koltuğumda, yemek masası sandal...yelerimde ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra, Aralık 2025 civarında aşırı tiftiklenme ve kumaşta belirgin renk değişimi olduğunu fark ettim. Koltuk, düğün öncesi alı
"Ürün teslimatı eksiksiz olarak yapıldı"
Aralık 2025 sonu gibi Aksaray ilindeki İstikbal mağazasından bir koltuk tak...ımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde
Yaklaşık 7 ay önce İstikbal'in İstanbul Modoko’daki şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ayağında çat...lak vardı; zamanla bu çatlak büyüyerek görsellerdeki hale geldi. Ayrıca sehpanın başka bir ayağının da vidasının gevşediğini fark ettik. Yaşadığım bu sorun üzerine servis talebind
İstikbal’den yaklaşık 20 gün önce Active Layf Gold model bir yatak aldım. Çok kısa süre kullanmama rağmen yatağın orta k...ısmında belirgin bir çökme oluştu ve üzerinde yatarken rahatsız edici bir göçük hissediyorum. Sorunla ilgili olarak servis yönlendirmesi yapıldı ve gelip incelediler. Ancak yatağı
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımının kumaşında yaklaşık 1,5 yıldır tiftiklenme ve lekelenme sorunu yaşıyorum. Ürü...nü Konya Beyşehir’deki bayiden almıştım ve koltukların kumaşı kısa sürede çok yıpranmış, kötü bir görüntüye bürünmüş durumda. Yaşadığım problemle ilgili bayiye başvurduğumda tifti
Yaklaşık 18 ay önce İstanbul’da bulunan bir İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın kumaşı kısa süre içinde yırtıldı. ...Ürünle birlikte 3 yıl kumaş garantisi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaşamış olduğum bu problem için tarafıma “tüketici hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve deği
Ordu İstikbal Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Alra baza, Nova başlık ve Optimal yataktan oluşan bir baza ve yatak ta...kımı satın aldım. Ödemeyi kartla 2 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde, hatta stokta varsa daha da erken teslim edileceği söylendi. Şehir merkezine bi
İstikbal Alitel mağazasından 16.01.2025 tarihinde almış olduğum William köşe takımında, gövdesinin tamamen çelik olduğu ...söylenmesine rağmen kısa süre içinde iki ayrı bölgede çökme meydana geldi. Bununla birlikte koltuğun kumaşında da belirgin gevşemeler ve kırışmalar oluştu ve ürün görsel olarak da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
