to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Lauren GNC sürgülü kapaklı dolabın sürgülü kapağı tam olarak açılıp kapanmıyor ve üst tablada çatlaklar oluştu. Bu sorunla ilgili olarak 23 Mart tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bana, servisin İnegöl’den yönlendirildiği ve Eskişehir’e iki haftada bir geldiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tespit için yönlendirilen hiçbir ekip gelmedi.
Servis kaydı açıldıktan sonra “Size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen bir daha tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de randevu vermek için iletişime geçen bir yetkili oldu. Hem ürünün sorunlu çıkması hem de servis sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öncelikli beklentim, servisin çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek dolapla ilgili arıza tespitini yapması ve sonrasında gerekli parça tedariğini sağlayarak dolaptaki sorunların giderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.
2021 yılının 21 Haziran’ında İstanbul Esenyurt’tan İstikbal Diego yatak odası takımı satın aldım. Üründen genel olarak memnundum ancak gardırobun sürgülü kapağındaki tekerlek kırıldı ve kapak artık düzgün şekilde sürgülü olarak çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır dolabı tek kapak halinde, zorlanarak kull...
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
İstikbal marka Lena yatak odası takımına ait sürgülü dolabı Ankara C**** B**** şubesinden almış bulunuyorum. Dolap kapaklarını kapatırken ortada açıklık kalıyor ve kapaklar tam olarak kapanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ancak ürünü aldığımız dönemde, garanti süresi devam ederken de...
İstikbal marka raylı gardırobun kapağı açılıp kapanırken aşırı derecede ses yapmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve her açıp kapamada rahatsız edici bir ses geliyor. Servis başvurusu yaptım, iki ay kadar bekledikten sonra ancak servis gelebildi, kapağın parça değişimi yapılacağını...
17 Aralık 2023’te alitel İstikbal mağazasından aldığım genç odası gardırobunun sürgülü kapakları, ilk günden beri düzgün çalışmıyordu. Montajı yapan servis ekibine durumu ilettim, ancak “yeriniz eğri, bu kadar oluyor” gibi bir gerekçe sundular. Zamanla kapaklar tamamen kullanılamaz hale geldi ve ile...
Yorumlar