to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde İstikbal Altunbaş Esenler şubesinden üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi yaklaşık 55 günün sonunda elime ulaştı ancak 22 AEK 2550 kapn Alexa Konsol Kaşmir / prk mer model konsolum, üzerinden 75 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında konsol için verilen tahmini teslimat süresi 35 gündü.
Mağaza ile görüştüğümde, gecikmenin fabrika kaynaklı olduğu söylendi ancak bu açıklamaya rağmen ürünüm için net bir teslim tarihi verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Verilen süreye uymamalarına ve 75 günü aşan bir gecikme yaşanmasına rağmen hâlâ mağaza tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun bir teslimat gecikmesi yaşandığı için konsol siparişimi koşulsuz iptal etme hakkımın tanınmasını ve talep ettiğimde siparişimin gecikme gerekçe gösterilmeksizin iptal edilmesini istiyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Alya Konsol siparişi verdim (Sipariş No: e664b3f32873094862). Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bayiye yönle...
İstikbal Karaman Merkez mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Alexa yemek odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir teslim tarihi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca ...
24 Ocak 2026 tarihinde Ankara Alitel İstikbal mağazasından Shine mini masa ve 6 adet Shine sandalye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla bu süre yaklaşık 75 günü geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmed...
5b05bc581030889202 sipariş no 19.12.2024'de İstikbal internet sitesinden bir konsol siparişi verdim. Ancak, aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik yaptığım görüşmelerde, ürünün ancak 15 Şubat’a kadar teslim edilebileceği, zamanında teslimatın mümkün olmadığı tarafıma iletildi. ...
08.01.2026 tarihinde İstikbal Kale Mobilya Merkez (Kars) şubesinden 1 adet konsol satın aldım. Tarafıma imzalatılan Müşteri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde muhtemel teslim tarihi 29.01.2026 olarak açıkça belirtilmiş durumdadır. Aynı sözleşmede teslim süresinin en fazla ±15 gün değişebilece...
Yorumlar