to read complaints and reviews, or file yours. 
İskeçeli Mobilya / İstikbal Bellona’dan William Köşe Koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaş rengi, mağazada gösterilen renk kartelası ile kesinlikle uyuşmuyor. Yastık kılıfları istediğimiz renk dışında hatalı gönderilmiş. Ayrıca teslimat süresi de belirtilenden geç gerçekleşti. Ürünün yastık kılıfları da yastıklara küçük geliyor ve bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunları yaşıyorum ve şekilde çözüme ulaştıramadım.
Hem mağaza hem de markanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Özellikle müşteri hizmetlerindeki çalışanlar çok saygısız, iletişime kapalı ve çözüm odaklı değiller. Problemlerimle ilgilenilmediği gibi, tüm sorumluluk bana yükleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.
Ürün garanti kapsamında ve 00004175 fiş numarası ile nakit olarak 80.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım tüm bu sorunların giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....
Bimev Kumsmall Şubesi’nden 0810092376 teslimat numarasıyla İstikbal Blanca koltuk takımı satın aldım. 30 Temmuz’da teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak her hafta şubeyi, son iki haftadır da İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. B...
İstikbal Bakkalköy No:91 34750, 34995 kodlu şubesinden William köşe takımını şubeye gidip ödemesini yaparak siparişimi oluşturdum. 4 hafta koltuğumun teslim edilmesini bekledim, buraya kadar hiçbir problem yoktu. 15 Kasım'da evime teslim etmeye geldiler ve bana teşhir ürün göndermişler. Koltuk leke ...
Yorumlar