Kusurlu Tişört Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

Trendyol üzerinden Elanco isimli satıcıdan Bellanova şehir esintisi oversize t-shirt satın aldım. Ürün 29 Haziran’da elime ulaştığında tişörtün dikişlerinin kusurlu ve hatalı olduğunu gördüm.

Tarafıma tedarik paketi hazırlanacağı bilgisi verildi ancak ürün zamanında kargoya verilmedi ve tedarik paketi daha sonra iptal edildi. Bunun üzerine satıcıya tekrar yazıp ya ürünü göndermelerini ya da iade sürecini başlatacağımı belirttim, fakat bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kusurlu gelen tişörtüm için ya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Trendyol sipariş numaram: 11361378456.