Briella Lüks Oturma Grubu Ve Yemek Odası Takımında Ayıplı Ürün Ve Uzun Teslimat Sorunu







İstikbal Kozyatağı Nizamlar mağazasından koltuk, yatak odası ve ranza yataklar satın aldım ancak 14 Eylül tarihinde aldı...ğımız bu ürünler yaklaşık 4 aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağaza ile görüştüm, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Aral


18 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz’da bulunan, adı Oranlı olan İstikbal mağazasından İstikbal Biancha koltuk takımı, y...emek odası ve TV ünitesi satın aldım. Ödemesini 18 Ekim’de 10.000 TL kartla, 30 Ekim’de ise 170.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve toplamda 180.000 TL ödeme gerçekle

30.10.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Comfort Relax 150X200 yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 5 taksit olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram e0c90f5b857466564. Aradan 50 gün geçmesine karşın ne yatak teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mü
7.12.2025 tarihinde eşimle birlikte İstikbal Manisa Merkezefendi karşısındaki mağazadan 35.000 TL tutarında yemek masası... siparişi verdik. Görevli B**** isimli çalışan, Paraf kredi kartına 3 taksit, World karta ise 6 taksit yapılabileceğini belirtti. Biz de yanımızda bulunan Paraf kredi kartı ile 3 t

İstikbal Kerman Mobilya Ev Concept Siemens Beyaz Eşya Çorum şubesinden salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üz...ere toplam 260.000 TL tutarında, 9 taksit şeklinde bir alışveriş yaptım ve henüz 3. taksiti yeni ödemiş durumdayım. Sorun yaşadığım ürün, yatak odası takımının içinde yer alan Fioa


11 Ekim’de Marmaris İstikbal şubesinden 2 adet krem rengi Monreo koltuk satın aldım. Bana en geç 1 ay içinde teslim edil...eceği söylendi. Ancak 16.12 tarihinde sadece 1 adet koltuk teslim edildi, diğer koltuğum ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eski koltuğum çökmüş durumda olduğu i
"Ürünüm teslim edildi teşekkür ediyorum"
İstanbul Bahçelievler Yayla şubesindeki İstikbal mağazasından 31.10.2025 ta...rihinde Truva model şifonyer ve gardırop satın aldım. Şifonyer için 7.500 l

Eylül ayında Diyarbakır Bağcılar Kayapınar Serka Mobilya İstikbal bayisinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. T...oplam 34.700 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Alım esnasında ürünlerin ellerinde olduğu, birkaç gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Bun

İstikbal’den Kapaklı İstikbal mağazasından taksitle almış olduğum Mary TV ünitesi ve orta sehpanın servis sorunu yaklaşı...k 5 aydır çözülemiyor. TV ünitesinin çekmece kasasının değişmesi gerekiyor, kulp ters takılmış durumda ve orta sehpanın pistonu açılmıyor. Bu sıkıntılar için bayi ve servisle defa
06.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Zafer Belek Mobilya – İstikbal mağazasından toplam 250.000 TL tutarında ...oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ödeme kredi kartına 9 taksit olarak yapılmıştır. Özel sebepler nedeniyle 07.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve

İstanbul Sultangazi İstikbal bayisinden teşhir ürünü olduğunu bilerek bir yatak odası takımı satın aldım, ancak paketli ...ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ürün 15 Mayıs’ta eve teslim edildiği günden beri neredeyse her parçasında ayrı bir problem yaşadık. Önce aynası düştü, sonra bazanın


Tekirdağ Çorlu’daki Aksoylar İstikbal bayisinden yatak odası takımı kapsamında makyaj masası ve daha önce de farklı ürün...ler aldım. Ancak ürün teslimatlarıyla ilgili yaşadığım gecikmeler artık katlanılmaz bir hal aldı. Beğenerek seçtiğim ilk ürünüm 5 ay boyunca teslim edilmedi ve sonunda o üründen va

18.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı İstikbal şubesinden 160X200 ölçülerinde İstikbal Graphene yatak satın aldı...m. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, iptal etmek için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, adının F***** P****** olduğunu beyan eden kişiyle görüştüm. Kendis

4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal bayisinden Lena genç odası takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 45 gün... içinde, yani 15 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememizi de yaklaşık 37.000 TL olarak yaptık ve ürünler daha gelmeden ikinci taksiti bile ödemiş olduk. Belirti
Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından bir oturma grubu ve bir de yemek odası takımı satın aldık. Siparişi 7 Eki...m tarihinde verdik, o gün 10.000 TL’lik bir ön ödemeyi nakit olarak yaptık, kalan 120.000 TL’yi ise 13 Kasım’da kartla taksitli şekilde ödedik. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine
"Teşekkür sorun giderildi"

Adana Aşkım İstikbal şubesinden, faturada adı Burak A*** olarak geçen şahsım adına Mitra koltuk takımı satın aldım. Tesl...imatın yapıldığı gün ürünlere baktığımda üçlü koltukların ikisinin yan taraflarındaki fitillerin yamuk dikildiğini, iki berjerin ise alt ve yan kısımlarında yırtıklar olduğunu görd




İstikbal’den Eylül 2025’in ikinci haftasında Grand Zone 5 Comfort yatak satın aldım. Yatağı taksitle aldım ve yaklaşık 1...3.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde yatağın genelinde ciddi bir çökme oluştu ve artık üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ürünü aldığım mağazaya u
04.11.2025 tarihinde Ankara’daki İstikbal Alitel mağazasına yatak almak için gittim. Özellikle yumuşak bir yatak istediğ...imi belirttim. Bana “yumuşak yatak” denilerek Afla Bronz model yatak önerildi ve bu yönde yönlendirildim. Yatak eve geldikten sonra orta sertlikte bir yatak olduğunu fark ettik. İ

Mart 2025’te İstikbal’den Elite yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 76.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartına taksi...tli olarak yaptım, borcum da tamamen bitti. Teslimata geldiklerinde gardırop aynasının kırık olduğunu gördük. Montajı bu şekilde yapıp, kırık ayna için sipariş geçileceğini ve en g



İstikbal’den aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında bir ayağın montajı diğer ayaklar gibi yapılmamış, vidalama hata...lı şekilde yapılmıştı. Kurulumun hemen ardından bu hatayı fark ettim. Durumu mağazaya/servise ilettiğimde sadece sorunlu ayağın yenisinin getirileceği söylendi, ancak ben üründen

İstikbal’in internet mağazasından 810940a0310844051 numaralı siparişle baza, yatak ve kitaplık satın aldım. Siparişimin ...teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Başlangıçta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından teslimat tarihi sürekli ertel

İstikbal internet şubesinden 0007945650 numaralı siparişimle Montessori Çocuk yatağı satın aldım. Ürünü kredi kartına ta...ksitle aldım ve şu ana kadar iki taksitini ödedim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 50 gün geçti, ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün hazırlık sürecinde olduğu v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100