to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı İçin İptal Ve Tam İade Talebi
İstikbal Adapazarı Fazlıoğlu şubesinden Mitra 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ben de bu tarihe güvenerek odamı tamamen boşalttım. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 17 gündür bu soğuk havalarda evde yerde oturmak zorunda kalıyoruz.
Ödememi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptım. Teslimat gecikmesi başladıktan sonra defalarca mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım. Daha önce görüştüğüm G**** Hanım’a durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bugün ise telefonlarıma artık cevap verilmiyor. Kurumsal bir firmaya güvenerek bu mağazayı tercih ettim, ancak bu yaşanan ikinci ciddi olumsuz tecrübem oldu ve bir daha Adapazarı Fazlıoğlu şubesine gitmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Mitra koltuk takımı siparişimin iptal edilmesini ve kartıma yapılan ödemenin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Beni de dun zahmet edip aradılar ongün içinde çöken gacır gucur sesler gelen takımı tamir yaparlarmış zaten gelen serviste benim görevim tamir yapmak iade alamam demişti üretimlerinin ayıplı olduğunu kabul ediyor sizi anlıyorum diyor ama tamir yaparlarmış 😡😡😡😡😡😡😡😡