to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Veron Altın Koltuk Takımının Sürekli Ertelenen Teslimatı Ve İptal Talebi
İstikbal Oran 312 İstanbul Yolu mağazasından 6 Aralık’ta Veron Altın koltuk takımı satın aldım. Toplam 98.022,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 7 taksit şeklinde yaptım ve şu anda 3. Taksit dönemine gelmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Satış sırasında tarafıma 15 Ocak – 22 Ocak tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimat önce ertelendi, ardından tekrar ertelenerek bu kez 7 Şubat tarihi verildi. Her aradığımda ürünün “üretimde” olduğu söylenerek farklı bir tarih veriliyor ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturuyor. Açıkçası 7 Şubat tarihinin de yeniden erteleneceğini düşünüyorum ve güvenim kalmadı.
Sipariş numaram 8246717’dir. Ürünümün en geç bu ayın 10’una kadar acilen teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve sürekli değişen teslimat tarihlerinin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
