to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2024 tarihinde Esenyurt Özgür Mobilya’dan İstikbal marka çift kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bazanın ayak ucu köşe kısmında kumaş deformasyonu fark ettim.
Her taksit ödemeye gittiğimde bu sorunu mağazaya ilettim, her seferinde şikayet kaydı açtıklarını söylediler. Gelen yetkili servis ise sorunu bayiye yönlendiriyor, bayi ise yetkili firmaya atıfta bulunuyor. Uzun süredir bu şekilde taraflar birbirine suçu atarken, ortada ayıplı bir ürünle mağdur edilen ben kalıyorum ve sorun hala giderilmedi.
Yüksek bedel ödeyerek toplam 95.450 TL tutarında aldığım ürünün ayıplı kısmının onarılmasını veya gerektiği şekilde ayıpsız bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
İstikbal mağazasından iki adet yatak, baza ve başlık aldım. Bir tanesinde problem yokken, kırmızı ile işaretli olan bazada problem bulunmaktadır. Yatağın ortası yukarı doğru kalkık ve yatak kenara doğru atıyor. Ürünü satın aldığım bayiye ulaştım, 1,5 ay sonra servis geldi ve ürünün problemli olduğun...
Aralık 2024’te Göker İstikbal Mobilya’dan peşin ödeme ile tek kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim defolu geldiği için iade etmek istedim, ancak yüzde 30 kesinti olacağı söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim fakat yaklaşık bir aydır ürünlerim depoda bekliyor ve teslim edilmiyor. Hem ...
06.09.2024 tarihinde istikbalden baza, yatak ve başlık aldık. Siparişlerimizi teslim etmeye geldiklerinde eşim bazanın kumaşının yırtık olduğunu binamızın önünde görüyor ve bazayı kabul etmedik geri götürdüler. Daha sonra tekrar getirip eve çıkardıklarında bu sefer de sol bazanın altındaki demirin e...
İstikbal marka tek kişilik yatak baza başlık setini 09.05.2025 tarihinde Ankara Sincan’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 90 gün kullandıktan sonra hem yatakta hem de bazada çökme ve belirgin tıkırtı sesleri oluşmaya başladı. Bu şikayetlerim üzerine yetkili servisi aradım ve 10.11.2025 tarihinde gelen...
Yorumlar