to read complaints and reviews, or file yours.Shine Başlık Teslimatı 2,5 Ay Gecikti, Net Tarih Belirtilmedi
26.04.2016 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki İstikbal mağazasından Shine başlık dahil olmak üzere toplam 41.000 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen Shine başlığın teslimatı hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağazayla, 1 kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün üretiminin tamamlanamadığı söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Uzun süre önce ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptığım bir ürünün bu kadar gecikmesi ve her aradığımda aynı cevabı almam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İstikbal’den Shine başlığın en kısa sürede üretilip adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ağustos ayında teslim edileceğini söylüyor firma. Ancak bunun da garantisi verilemiyor. Evlenecek olan çiftler bu firmadan ürün alırken yüz kez düşünsün zira düğün tarihinizde ürününüzü teslim alamayabilirsiniz. İçler acısı bir müşteri memnuniyeti var. Bir daha asla bu istikbalden alışveriş yapmama kararı aldım
Ürün hala teslim edilmedi. Süreç uzuyor. Teslimat hala yok. Boş vaatler ile mağdur edilmeye devam ediyorum
İstikbal ürünlerimi hala teslim etmiyor. Ticaret bakanlığından gerekli cezai yaptırımların uygulanması için dilekçe hazırlayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım. Bir firma ancak bu kadar bir tüketiciyi mağdur edebilir!
