to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Renk Solması, Garanti Dışı Ücretsiz Onarım İsteği
Yaklaşık 3 yıl önce İstikbal’den Lorea model koltuk ve sandalye takımı aldım. Son 1 yıldır koltukların ve sandalyelerin tamamında belirgin şekilde renk solmaları oluştu ve ürünler artık oldukça yıpranmış ve eski duruyor.
Şikayetim üzerine yetkili servisle/bayi ile iletişime geçtim ancak garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede tüm takımda aynı sorunun yaşanmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında koltuk ve sandalye takımım için ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
