to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık altı ay önce Muğla Milas İstikbal mağazasından çeyiz paketi kapsamında mobilya aldım. Satış sırasında istediğim...iz tarihte ve saatte teslimat yapılacağı söylendi, hiçbir problem olmayacağı ifade edildi. Ancak düğün sürecinde teslimat ve montaj aşamasında ciddi mağduriyetler yaşadım. Koltuk
"Arayan soran olmadı çok şükür"
16 Haziran tarihinde Malatya Aksoylar İstikbal mağazasından baza başlık, koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Arad...an haftalar geçmesine rağmen bu ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Teslimat talebimle ilgili olarak her aradığımda tedarik sıkıntısı gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Mağ
İzmir Forum Bornova İstikbal şubesinden 11.06.2026 tarihinde toplam 16 parça mobilya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı il...e yaptım. Satın alma esnasında en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylenerek bu bilgi satış tutanağına da işlendi. Müşteri sipariş formu/satış sözleşmesi sıra numaram 003996’dı
Antalya Aspendos Bulvarı üzerinde, köprünün yanındaki İstikbal Ahsen Mobilya mağazasından salon takımı, yemek takımı ve ...yatak odası takımı satın aldık. Ürünler teslim edildikten sonra bina otoparkından çıkış esnasında taşıma ekibi otopark kapısına sert şekilde çarptı ve kapının demir direğini eğdi,
15 Haziran 2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Demirhan İstikbal mağazasından evlenecek oğlum için oturma odası, yat...ak odası ve mutfak için mobilya satın aldım. Oturma odası için Shine koltuk takımı da bu alışverişin içindeydi. Tüm ürünler için yaklaşık 350.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve bana
İstikbal’den 26.12.2024 tarihinde Active Life Gold s 160X200 yatak satın aldım. Yatak ilk geldiği günden itibaren bir ta...rafında ve özellikle orta kısmında gözle görülür şekilde çökme vardı, üzerine oturunca da çok net hissediliyor. Aynı modelden ablam ve kardeşim de kullanıyor, onlarda kesinlikle bö
Ankara Bağlıca İstikbal mağazasından yaklaşık iki ay önce altı kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler kurulum... yapıldığı anda sandalyelerden birinin kırık olduğunu ve kırık yerinin yapıştırıcı ile yapıştırıldığını fark ettim. Yani ürün bana daha en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Duru
İstikbal Kavacık Şubesi’nden 30 Temmuz tarihinde koltuk, halı ve dolap aldım. Dolabın parçaları eksik gönderildi ve 6 Ağ...ustos’tan beri eksik parça için bekliyorum, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aldığım halı ise resmen halı değil, tüy makinesi gibi. Eve serdiğim günden beri inanılmaz derecede tüy ç
Alitel İstikbal Siteler mağazasından 04.05.2026 tarihinde Shine oturma takımı, Shine orta sehpa ile küçük ve büyük zigon... sehpa siparişi verdim ve ödemeyi o gün kredi kartı ile hemen yaptım. Satış sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay g
Eylül 2024’te İstikbal Bursa Kayı Mağazaları İstanbul Yolu üzerindeki bayiden bir koltuk takımı aldım. Mart 2026’da üçlü... koltuklarımda yırtıklar oluştuğu için servis çağırdım. Gelen servis, kumaş değişimi yapılacağını söyleyerek koltukları almaya hazırlanırken yanlış sipariş girdiklerini ve sadece t
Şirinevler İstikbal şubesinden yaklaşık 7 ay önce bir koltuk aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuğun kumaş...ında ciddi şekilde tüylenme oldu, ayrıca özellikle üst kısımlarında kumaşın rengi soldu, açıldı ve yer yer beyazlamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun yaşan
Gaziantep İstikbal Kayaönü şubesinden 2024 yılında bebek eşyaları için taksitli alışveriş yaptım. Toplam borcum 35.000 T...L idi. Bir süre taksitlerimi düzenli ödedim, mağazaya da yaklaşık 4 taksit ödeme yaptım. Sonrasında yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle 2–3 taksit ödeyemedim ve dosyam avukata v
31 Ocak tarihinde Reyhanlı İstikbal Mobilya bayisinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ağustos ayında t...aşınacağım için özellikle hiçbir sorun yaşamamak adına ürünlerin ücretini önceden ödeyip ayırtmayı tercih ettim. Amacım yeni eve geçtiğimde ekstra uğraşmamak, her şeyi planlı ve so
10.05.2025 tarihinde İstanbul Güvercintepe’deki Artı İstikbal şubesinden aldığım Marven makyaj masası ve TV ünitesi, tes...limatın ardından daha ilk hafta içinde deforme olmuş halde çıktı. Ürünler gelirken ne ben ne de eşim evde değildik kurulumdan sonra incelediğimizde özellikle kaplama atması ve yüze
Erzurum Taşmağazalar İstikbal bayisinden 19.05.2026 tarihinde yatak odası, yemek odası ve oturma grubu dahil olmak üzere... toplamda 298.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk günden beri hem eksik teslimat hem de ciddi hasarlı ürün sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla 6 adet sandalyem hiç teslim edil
İstikbal Sakarya Serdivan Fazlıoğlu Mobilya’dan Fiona model bej rengi yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık i...ki ay sonra, 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen takım mağazada seçtiğim bej renk yerine vizon renkteydi. Mağazaya gittiğimde ve durumu ilettiğimde, renk farkının
İstikbal/Bellona Özden blc Mağazaları’ndan 06.04.2026 tarihinde satın aldığımız ve Mayıs ayında teslim edilen koltuk tak...ımımızın 3’lü koltuğunda, Haziran ayı itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Önce aile bireylerinde kaşınma şikayetleri oluştu, başlangıçta sebebini anlayamadık. Daha sonra
İstikbal’den İstanbul Esenkent mağazasından Borneo Bohem koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildi...ğinde koltuk ayakları hasarlı, koltuğun sırt kısmı farklı, sandalyem kırık ve masam çizik olarak geldi. Teslimattan itibaren 1 hafta bile geçmeden iade talebinde bulundum ancak bu
20.12.2025 tarihinde İstikbal Malatya Yeşilyurt Tecde Aksoylar İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımının koltukla...rından biri kırık şekilde teslim edildi ve bazı yerlerinde de sökülmeler vardı. Bunun üzerine İstikbal servisini aradık, gelip incelediler ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını
Diyarbakır Fırat Bulvarı’ndaki İstikbal şubesinden çeyiz seti satın aldık. Giyinme dolabı Mary serisi, yatak Grand Comfo...rt 5 Zone, iki adet üçlü Legato koltuk, dolaplar, baza başlığı, komodin ve makyaj seti Fiona serisinden oluşan bu ürünler için yaklaşık 190.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ancak tes
İstikbal Tecde Aksoylar Malatya şubesinden 3 kanepe 2 koltuktan oluşan bir takım aldık, toplamda 58 bin tl ödedik. Kanep...e ve koltukların üretim tarihi kanepenin içindeki etikette 11/12/2025 olarak görünüyor. Aldığımız kanepelerden birini çek yat olarak kullanmaya başladıkça kanepenin vidaları tek te
İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce Sakarya’daki Fazlıoğlu şubesinden aldığımız koltuk takımının kırlent yastıklarının kılıf...larında dikiş patlamaları meydana geldi. Bugün fark ettiğim bu durum, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yen
"İstikbal'e teşekkür ederim, değişim süreciniz hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, memnun kaldım."
Sincan İstikbal mağazasından Linus model iki kanepe satın aldım. 8 Temmuz tarihinde teslim edilen kanepeler küflü ve lek...eli şekilde tarafıma ulaştı. Durumu hemen mağazaya ilettik, kanepelerin sırt kısımları alındı ve değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
