to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Masa Ve Red Edilen İade Talebi Uzun Süreli Mağduriyet
İstikbal’den İstanbul Esenkent mağazasından Borneo Bohem koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk ayakları hasarlı, koltuğun sırt kısmı farklı, sandalyem kırık ve masam çizik olarak geldi. Teslimattan itibaren 1 hafta bile geçmeden iade talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi.
27 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 aydır sürekli oyalanıyorum. Sandalye ayağı sorunu sonradan giderildi ancak masayla ilgili problem bir türlü çözülmedi, defalarca yanlış ürün getirildi ve hâlâ doğru, sorunsuz masa teslim edilmedi. Esenkent şubesiyle görüştüğümde ise satış sonrasında yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Hasarlı ve çizik gelen masamın yenisiyle, sorunsuz ve doğru şekilde değiştirilmesini, bu uzun mağduriyet sürecimin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Kimse iletişime geçmedi iletişime geçmiş gibi sorun çözüldü yazmışlar istikbale yakışmadı hepsinden şikayetçiyim
Az evvel 4. Kez ürünü düzeltmeye geldiler ama getirdikleri parça 4. Kez hasarlı geldi arkadaş hiç mi kontrol etmiyorsunuz yazıklar olsun şikayetçiyim
İstikbal İstanbul Esenkent mağazasından aldığım Borneo Bohem koltuk ve yemek odası takımında koltuk ayakları hasarlı, sırt kısmı farklı, sandalye kırık ve masa çizik geldi. İade talebim reddedildi. 8 ay boyunca masanın sorunu çözülmedi, defalarca yanlış ürün getirildi. Şu an masa hâlâ hasarlı ve sorunum çözülmedi.
