İstikbal Mağaza
2.815 şikayet
İstikbal'den Eksik Parçalı Koltuk Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
İstikbal’den aldığım Legato koltuk takımı eksik parçalı ve hatalı şekilde teslim edildi. Teslimattan sonra bir ayı aşkın... süredir hem eksik parçalar hem de montajla ilgili sorunlar yaşıyorum. Koltuğu getiren kişiler eksik parçaların fabrikadan gelince getirileceğini söylediler fakat verdikleri süreni
Video Şikayetler
Tümünü GörKumaş Pütürlenmesi Ve Lekelenen Yatak Başlığı İçin Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Silopi İstikbal mağazasından yaklaşık 16.06.2025 tarihinde Alfa baza ve başlık ile Active Life Bronze s yatak aldım. Yat...ak başlığımın kumaşında kısa süre içinde pütürlenmeler oluşmaya başladı ve üzerinde lekelenmeler meydana geldi. Lekenin kaynağını anlayamadık, yatakla temas eden bölge gibi görünüy


İstikbal Yeni Aldığım Shine Oturma Grubunda Renk Akımı Var!
Teslim Edilmeyen Ve Kusurlu Mobilya İptalim Reddedildi, İade Talebim Yanıtlanmadı
06.08.2026 tarihinde Selim U****** adına Bursa Kınıklı İstikbal bayisinden İstikbal Legato oturma odası takımı, yemek od...ası masası ve sandalyeleri, TV ünitesi, yatak odası için baza, başlık, yatak, komodin ve 2 adet çekyat satın aldık. Bayide, ürünleri kanser hastası abimin evine aldığımızı, sağlık
Ayıplı Koltuk Takımı: Sertlik Farkı Ve Gıcırdama
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal mağazasından Linus model koltuk takımı (2 adet 3’lü koltuk ve 2 adet berjer) i...le birlikte bir de konsol satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay önce evime teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım.
Tahta Kurusu Sorunu Nedeniyle Yatak Ve Baza Değişimi Talebi
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki İstiklal Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl önce yatak, baza ve başlık satın aldım. Ür...ünü aldığım ilk zamanlarda arada bir böcek görüyordum ancak evimiz bahçeli olduğu için bunların bahçeden geldiğini düşünmüştüm. Zamanla böcekler çoğalınca videolarını ve fotoğrafla
İstikbal Koltukta Dikiş Patlaması Ve Servis Reddi Şikayeti
İstikbal’den Shine koltuk takımını yaklaşık üç ay önce satın aldım. Bir buçuk ay ürünün gelmesini bekledik, sonunda tesl...im edilince artık rahatça kullanırız diye düşündük. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan iki ay bile olmadan koltuğun dikiş yerinden kendiliğinden patlama oldu ve kumaş yırtıldı.
İstikbal Mağazasında Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı Ve Yetersiz Montaj
Temmuz 2026 ayında İstikbal’den iki çocuk odası takımı, bir yatak odası takımı ve üç adet yatak satın aldım. Siparişin t...amamlandığı söylenerek bana teslimat tarihi verildi ancak planlanan tarihte gelen mobilyaların 7–8 parçası eksikti, ayrıca bir ürün defolu, bir ürün de hasarlıydı. Eksik, hasarlı




Teslim Edilmeyen Ürünler, Cevapsız Telefonlar Ve Ücret İadesi Talebi
Ürünlerimi teslim alamadım, mağazaya da ulaşamıyorum, bayiye de ulaşamıyoru...m; telefonlar da hiçbir şekilde açılmıyor. Mağduriyetim nasıl giderilecek?
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Ares Mutfak Masa Takımında Hasarlı Ve Çizik Parçalar İçin Değişim Talebi
13 Ağustos’ta İstikbal’den Ares mutfak masa takımını İstanbul Arnavutköy’deki mağazadan satın aldım. Taşınma telaşı için...de olduğum için ürünü detaylı kontrol etme fırsatım olmadı, ancak yaklaşık 15 gün sonra masayı ve sandalyeleri kullanmaya başladığımda sandalyelerin ayak yan taraflarında hasarlar




38 Gün Gecikme: Üretim Aşamasında Kalmış Ve Teslim Tarihi Belirsiz
17 Temmuz 2026 tarihinde Siirt İstikbal şubesinden Blanca oturma odası takımını 3+3+1+1 olarak sipariş verdim. Siparişi ...oluştururken ürünün en geç 1 ay içinde elime ulaşacağı özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 38 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ fabrikada üretim aşamasında göründüğün
Teslim Edilmemiş Yatak Seti Uzun Sürede Çocuk Mağduriyetine Neden Oldu
Lojigo İstikbal Gölbaşı mağazasından 05.07.2026 tarihinde 3 adet yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş for...munda sipariş numaram 9064325 olarak yer alıyor ve tarafıma 05.08.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Toplam 70.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ara
İstikbal Aksu Şubesinde 3 Aylık Gecikme Ve Yanlış Ürün Teslimatı
İstikbal Mobilya Aksu Şubesi’nden 1 Haziran’da satın almış olduğumuz Blanca Yatak Odası Takımı’nın makyaj masası teslim ...edilmedi. Ek olarak, aynalı 6 kapaklı gardırop almamıza rağmen aynasız dolap takılarak yanlış ürün teslim edildi. Değişim ve eksik ürünlerin teslim edilmesini talep etmemize rağmen
İstikbal Active Life Gold Yatağında Çökme: 10 Yıllık Garanti İhlali
Koyunlu Mobilya İstikbal mağazasından Haziran 2023’te İstikbal Active Life Gold yatak satın aldık. Yatağın sözde 10 yıl ...yay garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl sonra, Mayıs 2024 civarında yatakta gözle görülür bir çökme oluştu. Yatağı sadece iki kişi kullanıyoruz ve ikimizin toplam kilosu 1




İstikbal Oran Şubesi Yatağının Çökmesi Ve Garanti İhlali
İstikbal Oran şubesinden Quantum Prime 150X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Mağazadan aldığımız halde yatak intern...et üzerinden tarafımıza gönderildi. Yatağın deneme süresi olmasına rağmen ilk günden beri yatakta rahat edemedik, vücudumuzu rahatsız eden bir çökme ve konforsuzluk hissi var. Yak


Linus Koltuk Takımının Kumaş Deseni Temizlemede Siliniyor, Çözüm Bekliyorum
Amasya’daki İstikbal mağazasından Mayıs ayında Linus koltuk takımı aldım, Temmuz ayında kullanmaya başladım. Koltuğun ku...maşıyla birebir uyumlu olsun diye aynı kumaştan örtü de sipariş ettim. Örtüyü kullanmaya başlamadan önce yeni kokusu gitsin diye düşük derecede makinede yıkadım, yıkama sonrası kum

Orta Bölümde Göçen Kanepenin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi
İstikbal’den Samsun Kirazlık bayisinden aldığım 3’lü kanepenin orta bölümünde göçme sorunu yaşıyorum. Orta kısımda belir...gin bir çökme oluştuğu için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de oturma konforunu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili daha önce servis kaydı oluşturduk, işlem yapıldığı v


Grand Comfort 5 Zone Yatağı Şiddetli Bel Ve Sırt Ağrısına Neden Oluyor
Yaklaşık bir sene önce, 2025 Temmuz ayı civarında Sakarya Adapazarı’ndaki İstikbal mağazasından Grand Comfort 5 Zone yat...ak aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan beri hem ben hem de eşim belirgin bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladık. Başta bunu farklı sebeplere bağladık, ancak zamanla şüphemiz g
İstikbal Talia Koltuk Takımının Ayağı Kırıldı, Kumaşı Yırtıldı Ve Servis Cevap Vermedi
2025 Mart ayında Diyarbakır Serka Mobilya İstikbal bayisinden peşin ödeme ile yaklaşık 70 bin tl vererek İstikbal Talia ...koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği günün akşamı koltuğun ayaklarının sallandığını ve kumaşında yırtık olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez defalarca hem bayiyi hem d


İstikbal Şubesinde Personel Hatası, Zorunlu Ücret Ve Kırıcı Üslup
İstikbal Yazarlar Gebze Cuma Pazarı şubesinden Briella yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Satı...ş sırasında müşteri danışmanı R***** Hanım, masa seçiminde hata yaptı ve istemediğimiz bir masa seçilmiş oldu. Daha sonra bu durumu fark ettiğimizde, indirim yapıldığı gerekçesiyle
İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Renk Solması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
İstikbal’den Denizli bayisinden yaklaşık 8 ay önce almış olduğumuz koltuk takımında, satın almadan 6 ay sonra ciddi bir ...kumaş problemi yaşamaya başladık. Koltukların kumaşını, bize söylenen silme ve bakım kurallarına tamamen uyarak sildiğimiz halde, sildiğimiz bölgelerde belirgin bir renk solması ve


Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetimiz Aile Hazırlıklarımızı Tehdit Ediyor
İstikbal Bellona Antalya Kumluca şubesinden 13 Temmuzda yatak odası takımı, salon takımı, masa sandalye, yatak ve perde ...siparişi verdik. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen hiçbir ürünümüz teslim edilmedi, üstelik evlilik hazırlığındayız ve düğün tar
Kırık Sandalye İçin Söz Verilen Süre Tutulmadı, Acil Çözüm Talebi
Arkan Grup İstikbal’den aldığımız Nova serisi sandalyeler yaklaşık 2 ay önce teslim edildi. Teslim edildiği anda sandaly...elerden birinin sırt kısmında kırık ve ciddi bir hasar olduğunu fark ettik. Bunu hemen mağazaya ilettik ve hasarın en kısa sürede giderileceği, en geç 1 ay içinde çözüleceği söylen


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

























