to read complaints and reviews, or file yours.Sincan İstikbal mağazasından Linus model iki kanepe satın aldım. 8 Temmuz tarihinde teslim edilen kanepeler küflü ve lek...eli şekilde tarafıma ulaştı. Durumu hemen mağazaya ilettik, kanepelerin sırt kısımları alındı ve değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünle
Geçen sene Eskişehir Tepebaşı, Hava Müzesi karşısı İsmet İnönü 2. Caddesi'nde Karabacaklar isimli bayi tarafından satıla...n İstikbal William köşe takımını satın aldık. Ürünü aldığımız ilk dönemden itibaren sürekli bir gıcırdama sorunu yaşadık. Servise bildirdiğimizde tamir ettiklerini söylediler; anca
"İade işlemi bugün gerçekleştirildi ve para iadesi yapıldı."
13.06.2026 tarihinde İzmir Forum İstikbal mağazasından Graphene Premium model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasınd...a ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına karşın y
Z**** B**** Mobilya şubesinden bir yemek odası takımı aldım. Mobilyalar eve teslim edildiği gün masanın açılan orta kısm...ının kusurlu olduğunu gördük. Bunu ilettiğimde sadece ortadaki parçayı değiştireceklerini söylediler. Daha sonra servis gelip bir parça getirdi, ancak bu kez getirdikleri parçanın
İki ay kadar önce İstikbal Bağcılar Meydan şubesinden yatak, koltuk ve orta konsol aldım. Toplamda yaklaşık 80 bin lira ...ödeme yaptım. Satın alma sırasında kesilen fatura yanlış isimle düzenlendi ve bunu hemen çalışanlara söylememe rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi, bu nedenle faturayı kullanamıyoru
Samsun İstikbal Tekkeköy Kirazlı şubesinden 357.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldı...ğım Blanca berjer takımından iki adet berjer koltuk hiç teslim edilmedi. Tüm mobilyaların 31 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak bu iki berjer için sonrasın
"Masamız elime ulaştı teşekkürler"
Zonguldak Çaycuma İstikbal şubesiyle yaşamış olduğum yemek masası takımı siparişi gecikmesini belirtmek istiyorum. 30 Ma...yıs 2026 tarihinde yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle ödemesini yaptığım yemek masası takımını, Kurban Bayramı döneminde sipariş verdik. Çaycuma’da yaşamadığımız için ürünü ağu
Eylül 2024’te İstikbal Gaziemir mağazasından aynalı bir komodin aldık. Kızım yeni aldığı, üzerinde 11 yaş yazan kıyafeti...n şeffaf naylon etiket kısmını komodinin üzerine yapıştırmıştı. Çok kısa bir süre içinde bu olay sonrası komodinin altındaki sunta kısmı yerinden çıktı ve ürün hasar gördü. İstikb
10 Mayıs’ta İstikbal Sefaköy şubesinden Marry köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 25 Temmuz’da teslim edildi fakat köşe... kısmı kırık çıktı. Kırık olan köşe parçasını geri gönderdik ancak o günden beri net bir dönüş alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu
İki yıl önce Başakşehir’deki İstikbal mağazasından iki adet tek kişilik yatak satın aldım. Yaklaşık iki aydır her iki ya...tağın da orta kısmında belirgin şekilde çekmeler ve çökme benzeri bir deformasyon oluştu. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünlerden beklediğim kaliteyle kesinlikle
02.07.2026 tarihinde İstikbal Yakınca şubesinden aldığım Legato loca koltuğunun kurulumu sırasında koltuğun bir parçasın...ın kırık olduğu görülerek bu kırık parça ekip tarafından alınıp götürüldü. Bana bu parçanın 15–20 gün içinde getirilip takılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi
09.06.2026 tarihinde İstanbul Temiz Mobilya Bağcılar şubesinden İstikbal markasından bir adet koltuk satın aldım. Ödeme ...7 taksit halinde kredi kartıyla toplam 19.000 TL olarak alındı ve teslimat süresinin en geç 4 hafta içinde olacağı bilgisi verildi. Bu süreyi beklememe rağmen ürünüm teslim edilmed
İstikbal’in İstanbul MASKO şubesinden Shine düğün seti satın aldık. Takımın içinden çıkan Shine model zigon sehpanın ön ...yüzeyinde oluşan çay lekesi, ne yaptıysak çıkmadı ve resmen yüzeye işlemiş durumda. Ürünü sadece 2 aydır kullanıyoruz; yeni evli bir çift olarak güvenerek aldığımız bu mobilyanın b
Aralık 2025 tarihinde Aksaray’da Nalbantoğlu Mobilya’dan İstikbal marka bir yatak satın aldım. Yaklaşık 60–70 günlük kul...lanım sonrasında yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu. Yatağın sağ veya sol tarafında uyusak bile istemsiz olarak çöken orta bölgeye doğru kayma yaşanıyor. Bu durum üze
İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri’ndeki İstikbal mağazasından Fiona oturma grubu, Lena yatak odası takımı ve Borneo yemek mas...ası satın aldım. Ürünlerimin 30.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 09.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Teslimat gerçekleştiğinde ise yatak odası takımına ait
İstikbal Novada Akhisar şubesinden iki adet Lavita 3’lü kanepe satın aldık. Aldığımız kanepelerden birinin kumaşı yırtıl...dı, servis gelip tamir etti ancak kısa süre içinde tekrar yırtılma yaşandı. Bunun üzerine değişim için koltuğumuzu 14.07.2026 tarihinde teslim aldılar fakat o günden bu yana koltuğ
Yaklaşık 1 ay önce Home City AVM İstikbal şubesinden aldığım bazadan, üzerine oturduğumda, yattığımda ve en ufak hareket... ettiğimde dahi rahatsız edici derecede ses geliyor. Ve bu sese uyurken uyanıyorum. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde ses problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili
İstikbal Modoko Şubesi’nden yeni evlenecek bir çift olarak Arena model 6 kapaklı gardırop satın aldım. Satış sırasında d...üğün tarihimizin yaklaştığını, teslimatın bizim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Satış görevlisi C**** T***** ve mağaza çalışanları, ürünün 2-3 hafta içinde, en geç bi
"Dönüş sağladığınız ve açıklayıcı bilgilendirme yaptığınız Çin teşekkür ederim iyi çalışmalar"
19 Mayıs tarihinde İstikbal Yalova şubesinden toplu olarak mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Br...iella zigon sehpanın ücretini de peşin olarak ödedim. Ürünlerin 1,5 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat yaklaşık 2 ay sonra yapıldı ve sadece Briella zigon se
Van Ercanoğulları İstikbal Mobilya’dan Mitra model koltuk takımı, yemek odası takımı ve konsol aldım. Ödemeyi haziran ay...ında peşin olarak, toplam yaklaşık 170 bin tl olacak şekilde yaptım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin teslimatının temmuz ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi. Temmuz başın
30.07.2026 tarihinde Konya Akşehir’deki Konak Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi İstikbal yetkili bayisinden, mağazada ...görerek mobilya siparişi verdim. Müşteri Sipariş Formu/Satış Sözleşmesi imzaladım ve 2.000 TL Nakit ödeme yaptım. 01.08.2026 tarihinde, yani sadece iki gün sonra, tekrar mağazaya
02.08.2026 tarihinde Forum Mobilya İstikbal şubesinden F**** 6 kapaklı gardırop satın aldım ve ürün bedeli olan 52.500 T...L’yi kredi kartıyla 5 taksit şeklinde ödedim. Satış sözleşmem ve ödeme belgelerim mevcuttur. Ürün, mağazanın yönlendirdiği ekip tarafından 11.08.2026 tarihinde evime getirilerek ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
