to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl önce Dörtyol’da İstikbal ürünleri satan bir mağazadan koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Yemek ma...sasının sandalyelerinde sorun çıktı ve sandalyeler ancak 2 ay sonra getirildi. Koltuk takımında ise kumaş renkleri birbirine karışmış durumda, ürün görsel olarak çok kötü görünüyor
2021 yılının 21 Haziran’ında İstanbul Esenyurt’tan İstikbal Diego yatak odası takımı satın aldım. Üründen genel olarak m...emnundum ancak gardırobun sürgülü kapağındaki tekerlek kırıldı ve kapak artık düzgün şekilde sürgülü olarak çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır dolabı tek kapak halinde, zorlanarak kull
İstanbul Taşdelen Nizamlar İstikbal bayisinden 3–4 gün içinde teslim edilmek üzere bir portmanto satın aldım. Ödemeyi ya...klaşık 17.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30.01.2026 olarak yazıyordu; ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Mağaza ile g
08.01.2026 tarihinde İstikbal Kale Mobilya Merkez (Kars) şubesinden 1 adet konsol satın aldım. Tarafıma imzalatılan Müşt...eri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde muhtemel teslim tarihi 29.01.2026 olarak açıkça belirtilmiş durumdadır. Aynı sözleşmede teslim süresinin en fazla ±15 gün değişebilece
İstikbal Aksu Mobilya Beylikdüzü şubesinden 11 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası s...andalyeleri sipariş ettim, ürünler ise 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında yemek masası sandalyelerinden birinin bacağının kırık olduğunu, gardırobun birçok y
2022 yılında Ankara Siteler’de bulunan Alitel Mobilya İstikbal bayisinden Active Life Bronze 160×200 yatak satın aldım. ...Yatağın garanti süresi 10 yıl olarak belirtilmişti, ödemeyi peşin yaptım ve faturalarım hâlâ elimde mevcut. Yaklaşık 2023 yılından itibaren yatağın belirli bir bölümünde çökme olu
"Çözüm için teşekkürler"
Trabzon Söğütlü İstikbal mağazasından 13 Aralık tarihinde A**** K*** adıyla bir yemek odası takımı ve koltuk takımı sipa...rişi verdim. Siparişi verirken sandalyelerin rengini kremden griye çevirdim, üç gün sonra da farklı bir renk talep ettim ve mağaza görevlileri fabrikanın bu renk değişikliğini onay
İstikbal Adapazarı Fazlıoğlu şubesinden Mitra 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15.01.2026 tarihin...de teslim edileceği taahhüt edildi, ben de bu tarihe güvenerek odamı tamamen boşalttım. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 17 gündür bu
İstikbal Mobilya’nın web sitesi üzerinden “Resta Zigon Sehpa Krem Gold” ürününü 04.12.2025 tarihinde, 6.589 TL bedelle k...redi kartıyla 5 taksit olacak şekilde satın aldım. İnternet sitesinde teslimat süresi 45 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 59 gün, yani yaklaşık 2 ay geçmesine
İstikbal’den Düzce Merkez mağazasından aldığımız Mitra serisi bazalı karyola ilk teslim edildiğinde daha kurulumu yapılı...rken yatak suntasının kırık olduğunu, sunta üzerindeki havalandırma deliğinin kapağının olmadığını gördük. Aradan yaklaşık 1,5 sene geçtikten sonra ise bazanın amortisörünün eksik
Yaklaşık üç ay önce salon takımı aldım, ürünlerimi teslim edecekleri tarihte getirmediler. Bir çok kez arama sonucunda ü...rünler getirildi içerisinde yemek masası hariç, ürünümden haber yok... Sürekli irtibat kurduğum satıcı mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından " ürün hala imalatta " yalanıyla oyal
İstikbal’den 29.08.2021 tarihinde Bursa Yıldırım Davutkadı şubesinden aldığım Özel Lena 6220 Lena/Jerry sandalyelerde sü...rekli olarak kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri birkaç kez kırılma problemiyle karşılaştım ve bu nedenle aldığıma gerçekten pişman oldum. Garanti süresi devam ede
"Mağduriyetimiz haklı görülüp ürün değişimi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim."
İstikbal’den Çorum Merkez Kerman Mobilya (Kerman Kültür Satış Bürosu) şubesinden Clark açılır mutfak, masa ve sandalye t...akımı, yanında salon ve yatak odası takımı ile birlikte, toplam 255.000 TL bedelle kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürün 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj sırasında m
Sivas İstikbal Gafuroğlu şubesinden yaklaşık 3 yıl önce 10 yıl garantili olduğu söylenerek çift kişilik bir yatak aldım.... Yatağı aldıktan bir süre sonra hem gıcırdama hem de deformasyon sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen gelip baktılar ancak kalıcı bir çözüm
"Öncelikle Kapaklı İstikbal şube müdürüne çok teşekkür ederim sattığı ürünün arkasında olduğu için koltuklarım komple yenisi ile değiştirildi. İstikbalede bu yakışırdı"
İstikbal’den aldığım Borneo koltuk takımının yaslanma kısmının arkadaki montaj yeri bozuldu ve yaklaşık 15 gündür bu şek...ilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü Ankara Etimesgut Çiçekli İstikbal mağazasından satın aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, mağaza tarafı
10 Kasım tarihinde Çatalkaya Torbalı İstikbal şubesinden aldığım koltuk, baştan itibaren kusurlu ürün olarak tarafıma te...slim edildi. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğim bu kusur nedeniyle mağaza ile hemen iletişime geçtim. Şube ile görüştüğümde konuyu fabrikanın çözmesi gerektiği söylendi, fabrika
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Nizamlar Mobilya İstikbal Mağazası’ndan bir adet 3’lü koltuk, bir adet 2’l...i koltuk, iki adet tekli berjer ile orta ve zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm
28.12.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kırklareli Lüleburgaz’daki koyunlu mobilya İstikbal mağazasına ürün bakmaya git...tik. Koltuk takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve masa beğendik. Mağazada satış temsilcisi olan m** bey, bizi kampanyaya dahil edebileceğini, bu ürünleri bizim için ayırtacağın
İstikbal İstanbul Bağcılar Meydan şubesinden annemlerin evi için yatak odas...ı takımı aldık. Ürünler ikinci haftasında teslim edildi ancak baza bariz şe
16 Kasım tarihinde İstikbal’den bir yatak satın aldım; ancak aradan 80 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edil...medi. Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, fakat her seferinde sadece oyalanarak net bir teslim tarihi verilmedi. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100