Yeni Koltuk Takımının Kırlent Kılıflarında Dikiş Patlaması

İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce Sakarya’daki Fazlıoğlu şubesinden aldığımız koltuk takımının kırlent yastıklarının kılıflarında dikiş patlamaları meydana geldi. Bugün fark ettiğim bu durum, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni alınmış bir üründe bu şekilde dikiş patlaması olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, sorunlu kırlent kılıflarının ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Satın alma üzerinden kısa süre geçmesine rağmen ilgili fatura ve belgeyi şu an için bulamadığımı, ancak gerektiğinde mağaza ve tarih bilgisi üzerinden satış kaydının kontrol edilebileceğini belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.