to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dolap Parçası Ve Tüy Açan Halı Sorunu Çözülmüyor
İstikbal Kavacık Şubesi’nden 30 Temmuz tarihinde koltuk, halı ve dolap aldım. Dolabın parçaları eksik gönderildi ve 6 Ağustos’tan beri eksik parça için bekliyorum, hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aldığım halı ise resmen halı değil, tüy makinesi gibi. Eve serdiğim günden beri inanılmaz derecede tüy çıkartıyor, evi sürekli kirletiyor. Profesyonel olarak yıkatmamıza rağmen tüylenme kesinlikle azalmadı, evimin düzenini bozacak seviyeye geldi ve artık halıyı çöpe atma noktasına geldim.
Mağaza ile görüştüğümde, bu ürünleri bana satan kişinin izinde olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Ne dolabın eksik parçası geliyor ne de halıdaki bariz problem için somut bir çözüm sunuluyor.
Dolabın eksik parçasının acilen temin edilerek montajının yapılmasını, sorunlu halının ise yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
