Söz Verilen 35 Gün İçinde Gelmeyen Mobilya, Düğün Öncesi 56 Gün Bekleme

İstanbul Bahçelievler’de, e5 (d-100) karayolu üzerindeki Metroport AVM yanı İstikbal bayisinden 05.07.2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası ve yemek takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle ürünlerde hiçbir değişiklik (kumaş, ayak, kol, kapak vb.) istemediğimizi, hazırdaki modellerden alarak teslimatın daha erken yapılmasını tercih ettiğimizi belirttik. Satış temsilcisi de buna rağmen ürünlerin maksimum 35–40 gün içinde, hatta daha da erken teslim edileceğini sözlü olarak taahhüt etti.

Bugün itibarıyla üzerinden 56 gün geçmesine rağmen tek bir parça dahi teslim edilmedi. Mağazaya her gidişimde ve her telefon görüşmemde “tır yola çıkmadı, haftaya gelir” denilerek sürekli oyalandım, her seferinde teslimat tarihi bir sonraki haftaya ertelendi. Siparişimi verirken herhangi bir özel üretim, değişiklik ya da ekstra talepte bulunmamama rağmen, yalnızca mağazanın kendi süreci ve organizasyon eksikliği nedeniyle bu gecikmeyi yaşıyorum.

Beş gün sonra düğünüm var ve evimi bu tarihe göre planlamış durumdayım. Buna rağmen koltuk takımım, yatak odam ve yemek takımım hâlâ teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 25356 numaralı siparişim için verilen teslim süresine ve satış esnasında ifade edilen taahhütlere uyulmasını, ürünlerimin düğünümden önce acilen teslim edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya başka bir telafi çözümü sunulmasını talep ediyorum.