to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ayağı Ve Yanıltıcı Renk Seçimi İçin Satış Sonrası İlgisizliğe Şikayet
Ardahan İstikbal Kale Mobilya’dan Shine serisi koltuk takımı ile masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak hem ürünlerden hem de satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Katalogda özellikle seçtiğim sandalye rengiyle tarafıma teslim edilen sandalyelerin rengi arasında ciddi bir fark var ve gelen ürünler, seçtiğim renkle neredeyse hiçbir benzerlik göstermiyor.
Ayrıca koltuk takımının ayağı kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettiğimde sorunun giderileceği ve gerekli tamiratın yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte firma çalışanlarından yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle kırık gelen koltuk ayağının bir an önce tamir edilmesini, ürünlerin satış öncesinde katalogda gösterilen kalite ve hizmet anlayışıyla uyumlu hale getirilmesini ve satış sonrası hizmet süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
