işlem iptali

Türk Hava Yolları’ndan 29.12.2025 tarihli İstanbul – Şanlıurfa uçuşu için almış olduğum ve PNR numarası u6bvkj olan biletimi sağlık sorunum nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Uçuş öncesinde müşteri temsilcisini arayarak sağlık sorunumdan dolayı gidemeyeceğimi bildirdim, kendisi de uçuşun iptali y...

Turkcell hattım için yıllık paket yenilemem konusunda arandım; görüşmede özellikle son gün olduğu söylenerek acele ettirildim. Ben sadece mevcut yıllık paketimin yenilenmesi için arandığımı zannederken, konuşma sırasında laf kalabalığı içinde fark ettirmeden Yıllık TV+ Premium X HBO Max paketini de ...

11.06.2024 tarihinde Sixty Rent A Car’dan bir günlük araç kiralama işlemi yaptım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Buna rağmen 25.06.2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, kredi kartı bilgilerimi sistemde tutarak mail‑order yöntemiyle kartımdan “temizlik ve kuaför” adı altında 1.000 TL ...

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken agesa üzerinden zorunlu olarak sigorta yapılmak istendi ve bu nedenle sigortayı yaptırmak zorunda kaldım. Sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için agesa ile görüştüğümde, sigortayı iptal ettirip parayı geri alabileceğim söylendi. Ancak bu görüşmed...

LCW online mağazadan ertesi gün teslimat taahhüdüyle verdiğim 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 29 Aralık itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün ihlalidir. Günlerdir hem LCW müşteri hizmetlerini hem de s...

Çiçek Sepeti isimli sayfadan park sensörü siparişi verdim. 23.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargo teslim tarihi olarak 26.12.2025 günü görünmekteydi ancak tarih 30.12.2025 olmasına rağmen kargoya verilen bir ürün yok, ayrıca satıcıya mesaj yazıyorum cevap yok. Çiçek Sepeti canlı yardım dediğimde...

29 Aralık saat 19:05’te bankam Enpara’dan adıma kayıtlı kartımdan “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul avr TR” firmasına ait 21.489 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, kart bilgilerim üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekild...

30.11.2025 Pazar günü Kentpark Güreller mağazasından Laurastar marka bir ütü satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan ertesi gün mağazayı arayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 38.900 TL tutarındaki kredi kartı taksitli ödememin iadesi hâlâ yapılma...

27/12/2025 tarihinde VakıfBank’ın Antalya Kepez, Şifa Hastanesi karşısında bulunan ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye 12.000 TL yerleştirdim, cihaz parayı saydıktan sonra ekranda 11.200 TL olarak gösterdi. Tutar eksik çıktığı için işlemi iptal ettim ve paramı geri vermesini beklerken ...

30 Aralık saat 00.30 civarında kredi kartımdan Suplementler.com adına 15.198 TL tutarında bilgim ve iznim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve bana firma ile görüşmem ge...

14.11.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden 24 ay vadeli 218.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma Metlife Hayat Sigortası poliçesi ile birlikte telefon için ekran kırılması sigortası yapıldı ve bu sigortalara ilişkin prim tuta...

Pdfaid isimli uygulama/hizmet üzerinden bilgim ve iznim dışında her hafta kredi kartımdan 99 TL çekim yapılmaktadır. Bu tahsilatlar bir süre önce başladı ve en son 28 Aralık 2025 tarihinde yine 99 TL tutarında bir ödeme kartımdan çekildi. Herhangi bir abonelik başlatma, onay verme ya da düzenli ödem...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında tahsil edilen ek katkı payı ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ek katkı payı tahsilatının iptali için 24 Aralık tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptırdım ve bu işlem sonrasında ek ...

TurkNet ev tipi fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yan dairem internete bağlatmak için TurkNet teknik ekibi tarafından ziyaret edildikten hemen sonra, 29.12.2025 tarihi itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

29.12.2025 tarihinde saat 12:11:29’da Yapı Kredi kredi kartımla internet üzerinden 499 TL tutarında olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. İşlem sonrasında kart ekstreme baktığımda tutarın 4.999 TL olarak yansıtıldığını ve işlemin “iyzico amazon.com. İstanbul” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu d...

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2011 model Renault Fluence aracımın kasko poliçesini, aracı dün sattığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Dün hem aracı sattım hem de aynı gün Türkiye Sigorta’ya e-posta ile kasko iptali talebimi ilettim, buna rağmen taraf...

Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum s2486161 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödemiş olduğum primlerin iadesini istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak poliçemin iptali için işlem yapmak istedim ancak yaklaşık 18 dakikadır hatta beklememe rağmen hiç...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı sigortanın iptali için Agesa'ya gün içinde iki kez çağrı açtım. Poliçe numaram S2478677. 444 11 11 numaralı hattı aradığımda, diğer tüm birimlere bağlanabiliyor olmama rağmen, sadece ilgili birime aktarıldığımda hatta hiçbir şekilde cevap alamıyor; uz...